Во время моего недавнего пребывания в Residencial Airside Palace 18-го числа я столкнулся с несколькими проблемами, которые заставили меня разочароваться в полученном опыте. По прибытии около 20:30 я обнаружил, что это место в целом красивое и чистое, включая мою комнату. Однако моя комната (Комната 1) располагалась в непосредственной близости от кухни и зоны отдыха на открытом воздухе.
Проблемы возникли, когда в ночь моего приезда на улице кто-то из гостей сильно шумел, включая громкий стук в дверь, который продолжался до 3:30–4:00 утра. К сожалению, из-за этого беспокойства я не смог заснуть. Мне не хотелось открывать дверь и противостоять шумным гостям, так как я был один и чувствовал себя при этом некомфортно.
На следующее утро я попытался решить эту проблему с ответственным персоналом. К моему удивлению, мне сообщили, что ответственный человек нездоров и нуждается в отдыхе. Казалось, что лица, ответственные за беспорядки, все еще не спали и шумели, а неспособность персонала справиться с ситуацией только усиливала мое разочарование.
Я попробовал поговорить с другим сотрудником, но получил тот же ответ, указывающий на то, что ответственное лицо спит. Эта ситуация вызвала у меня глубокое недовольство, тем более, что я приехал ненадолго, возможно, по работе или после утомительного путешествия. Отсутствие реакции и помощи со стороны персонала разочаровало и негативно повлияло на мою способность хорошо выспаться ночью.
Я хотел бы посоветовать будущим гостям избегать номеров 1 и 2 и подумать о том, чтобы запросить номера на верхних этажах, чтобы снизить шум. Сумма, которую я потратил за пребывание, не отражала качество моих впечатлений, и я считаю, что владельцу необходимо принять меры в отношении действий персонала в таких ситуациях, поскольку это может повлиять на репутацию и успех заведения.
Учитывая мое общее недовольство пребыванием, я хотел бы попросить частичное возмещение средств, поскольку уровень полученного мной обслуживания не оправдал моих ожиданий. Этот отзыв предназначен для того, чтобы дать представление о моем опыте и побудить к улучшению обслуживания, предоставляемого будущим гостям.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Проблемы возникли, когда в ночь моего приезда на улице кто-то из гостей сильно шумел, включая громкий стук в дверь, который продолжался до 3:30–4:00 утра. К сожалению, из-за этого беспокойства я не смог заснуть. Мне не хотелось открывать дверь и противостоять шумным гостям, так как я был один и чувствовал себя при этом некомфортно.
На следующее утро я попытался решить эту проблему с ответственным персоналом. К моему удивлению, мне сообщили, что ответственный человек нездоров и нуждается в отдыхе. Казалось, что лица, ответственные за беспорядки, все еще не спали и шумели, а неспособность персонала справиться с ситуацией только усиливала мое разочарование.
Я попробовал поговорить с другим сотрудником, но получил тот же ответ, указывающий на то, что ответственное лицо спит. Эта ситуация вызвала у меня глубокое недовольство, тем более, что я приехал ненадолго, возможно, по работе или после утомительного путешествия. Отсутствие реакции и помощи со стороны персонала разочаровало и негативно повлияло на мою способность хорошо выспаться ночью.
Я хотел бы посоветовать будущим гостям избегать номеров 1 и 2 и подумать о том, чтобы запросить номера на верхних этажах, чтобы снизить шум. Сумма, которую я потратил за пребывание, не отражала качество моих впечатлений, и я считаю, что владельцу необходимо принять меры в отношении действий персонала в таких ситуациях, поскольку это может повлиять на репутацию и успех заведения.
Учитывая мое общее недовольство пребыванием, я хотел бы попросить частичное возмещение средств, поскольку уровень полученного мной обслуживания не оправдал моих ожиданий. Этот отзыв предназначен для того, чтобы дать представление о моем опыте и побудить к улучшению обслуживания, предоставляемого будущим гостям.