Отзыв об отеле Secret Patio Lisbon 3*

Отель не соответствовал описанию и не оправдал моих ожиданий. Во-первых, в рекламе номера, который я забронировал, указывалось, что ванная комната общая с еще одним номером. В отеле оказалось, что я делю ванную со всеми остальными. Одной из главных причин, по которой я забронировал этот отель, была именно ванная комната, а также зоны отдыха, включая оживленную террасу на крыше и бассейн. Зоны отдыха были в основном закрыты/не работали. Было хорошее место с диванами и креслами у старого входа — оно не использовалось. Бар тоже не работал, обслуживания не было. Терраса на крыше тоже не работала, бар был закрыт, только несколько предметов мебели были разбросаны повсюду, музыки не было. Таким образом, в рекламе было указано наличие двух работающих ресторанов, но оба были постоянно закрыты. Единственными местами, где можно было посидеть и пообщаться, были бассейн и открытый холл рядом со всеми номерами. Вот где люди и собирались. К сожалению, сидеть перед номерами ночью было запрещено, так как временами становилось шумно. Я даже слышал, как люди звонили на ресепшн с жалобами. Они сказали, что ничего не могут с этим поделать… какой смешной случай. За нарушение общественного порядка можно буквально отказаться от проживания, так что, может быть, было бы лучше попросить соблюдать правила или уехать без возврата денег? Или взять штраф? Музыка у бассейна играла до 23:00 в некоторые дни, а мое окно выходило прямо к бассейну, что было неудобно. Ванные комнаты временами были отвратительными (рвота в раковине), туалетной бумаги постоянно не хватало. В моей комнате была плесень вокруг раковины. После 3 дней из 7 я просто решила проводить как можно больше времени вне отеля, я даже не стала пользоваться бассейном, что также было одной из причин, по которой я выбрала этот хостел. Я просто не хотела проводить там время, потому что это было неприятно. Я могла бы снять более дешевый хостел или даже снять квартиру на RBNB целиком за небольшую часть цены, к сожалению, меня обманули, прочитав отзывы и рейтинги. Я очень хотела бы вернуть часть своих денег.