Отзыв об отеле Lisbon Rentals Chiado 4*

Мы были очень разочарованы нашим пребыванием в Lisbon Rentals Chiado. Мы остановились на 5 ночей в квартире на 1 этаже. Каждую ночь был шум с улицы, вывоза мусора и соседнего бара. Несколько ночей из квартиры над нами доносился шум. Компания Lisbon Rentals с большим удовольствием сообщила нам, что постояльцев выше нас переселили в более дорогую квартиру. Прошу прощения. Мы были гостями, у которых была проблема с шумом, и они переселили гостей над нами. Компания Lisbon Rentals никогда не предлагала нам переехать в более тихую квартиру. Поскольку квартира на 2 этаже находится на уровне улицы, компания Lisbon Rentals должна знать, что в квартире на 2 этаже может быть шумно. В компании Lisbon Rentals могли бы сообщить нам, что в квартире на 1 этаже может быть шумно, и если уровень шума является проблемой, свяжитесь с ними. Однако никакого уведомления мы не получили. Вместо этого нам сказали, что нам пришлось связаться с Lisbon Rental по поводу шума. Мы не должны испытывать шум и затем связываться с Lisbon Rentals по поводу шума, прежде чем что-то с этим делать. Однажды ночью в 1:00, 2:30 и 4:00 я отправил сообщения с описанием шума. Компания Lisbon Rentals ответила, что установила двойное стекло; спальня находилась в задней части квартиры, и они не могли контролировать уличный шум. Хотя это может быть правдой, на самом деле они только предлагали оправдания и не перемещали нас, но они перемещали гостей над нами. Я объяснил, что не все спят в спальне. Из-за спины мне приходится спать на твердой поверхности, поэтому мне пришлось спать на полу возле переднего окна и из-за шума. Мы попросили дополнительные одеяла и бумажные салфетки. Они так и не пришли. Мы попросили дополнительные капсулы с кофе. Их было только двое. Они пришли через 3 дня. Во время нашего пребывания мы ясно дали понять Lisbon Rentals, что недовольны нашим пребыванием. Опять еще оправдания. По возвращении домой мы повторили свое недовольство. Мы надеялись, что компания Lisbon Rentals оправдает свое заявление об превосходном обслуживании клиентов и предложит что-нибудь, чтобы компенсировать нам наше пребывание в размере 1600 долларов. Я предложил кредит на 1 ночь из нашего 5-дневного пребывания. Компания Lisbon Rentals предложила скидку 50% на наше следующее пребывание. Компания Lisbon Rentals сделала это предложение, зная, что оно, скорее всего, не будет принято. Ничего не предлагайте, чтобы это выглядело как-то. Сделайте себе одолжение. Найдите лучшее место для проживания в Лиссабоне с лучшим обслуживанием клиентов.