Разочаровывающий опыт в апартаментах бутик-отеля Chiado.
Я останавливался в Boutique Chiado во время недавней поездки в Лиссабон и, к сожалению, получил неоднозначные впечатления. Хотя расположение отеля превосходное — безопасное, тихое и очень доступное, — обслуживание в отеле и реакция на проблемы были крайне неудовлетворительными.
По прибытии меня поместили в стандартный номер на первом этаже, окно которого выходило на стену, что создавало ощущение замкнутости. Это было особенно проблематично, поскольку я заранее сообщил о своей клаустрофобии в отель. Комната, хотя и чистая и тихая, мне не подошла из-за отсутствия подходящего окна.
После бессонной ночи я попросил поменять номер, что потребовало нескольких дополнительных действий и дополнительной оплаты, чтобы обеспечить номер с подходящим окном. Этот процесс показался мне разочаровывающим и отнимающим много времени, особенно потому, что я уже заранее сообщил о своем состоянии.
Хотя новая комната была более удобной, я постоянно сталкивался с проблемами с Wi-Fi, который пропадал каждые несколько минут. Несмотря на многочисленные просьбы о помощи, эта проблема так и не была решена. Пренебрежительное отношение отеля к этому вопросу разочаровало. Вместо того, чтобы решить проблему, менеджер позже ответил покровительственным электронным письмом, в котором предположил, что мне следовало поискать места для совместной работы, если мне нужен надежный Интернет для работы. Они ясно дали понять, что отель «не несет ответственности» за интернет-потребности, кроме предоставления бесплатного ненадежного Wi-Fi-соединения. Этот ответ был непрофессиональным и не соответствовал основным ожиданиям современных путешественников.
Из-за отсутствия надежного Интернета я был вынужден использовать международные сотовые данные, что привело к значительным дополнительным расходам — я согласовал это с отелем, но был встречен безразличием.
Таким образом, хотя персонал был вежливым, а расположение отеля превосходным, неспособность руководства решить критические проблемы гостей и их пренебрежительное отношение оставили неизгладимое негативное впечатление. Я бы не рекомендовал останавливаться здесь, если вы ожидаете какого-либо уровня активного обслуживания или надежных удобств.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я останавливался в Boutique Chiado во время недавней поездки в Лиссабон и, к сожалению, получил неоднозначные впечатления. Хотя расположение отеля превосходное — безопасное, тихое и очень доступное, — обслуживание в отеле и реакция на проблемы были крайне неудовлетворительными.
По прибытии меня поместили в стандартный номер на первом этаже, окно которого выходило на стену, что создавало ощущение замкнутости. Это было особенно проблематично, поскольку я заранее сообщил о своей клаустрофобии в отель. Комната, хотя и чистая и тихая, мне не подошла из-за отсутствия подходящего окна.
После бессонной ночи я попросил поменять номер, что потребовало нескольких дополнительных действий и дополнительной оплаты, чтобы обеспечить номер с подходящим окном. Этот процесс показался мне разочаровывающим и отнимающим много времени, особенно потому, что я уже заранее сообщил о своем состоянии.
Хотя новая комната была более удобной, я постоянно сталкивался с проблемами с Wi-Fi, который пропадал каждые несколько минут. Несмотря на многочисленные просьбы о помощи, эта проблема так и не была решена. Пренебрежительное отношение отеля к этому вопросу разочаровало. Вместо того, чтобы решить проблему, менеджер позже ответил покровительственным электронным письмом, в котором предположил, что мне следовало поискать места для совместной работы, если мне нужен надежный Интернет для работы. Они ясно дали понять, что отель «не несет ответственности» за интернет-потребности, кроме предоставления бесплатного ненадежного Wi-Fi-соединения. Этот ответ был непрофессиональным и не соответствовал основным ожиданиям современных путешественников.
Из-за отсутствия надежного Интернета я был вынужден использовать международные сотовые данные, что привело к значительным дополнительным расходам — я согласовал это с отелем, но был встречен безразличием.
Таким образом, хотя персонал был вежливым, а расположение отеля превосходным, неспособность руководства решить критические проблемы гостей и их пренебрежительное отношение оставили неизгладимое негативное впечатление. Я бы не рекомендовал останавливаться здесь, если вы ожидаете какого-либо уровня активного обслуживания или надежных удобств.