Самая ужасная ситуация, которая когда-либо случалась со мной.
Около 18:00. Нас принимает мужчина. Он не спрашивает мой DNI (удостоверение личности) и не заставляет меня идентифицировать себя, и после очень приятного разговора (на прекрасном испанском языке с обеих сторон) мы объясняем ему, что собираемся посетить какое-то место, и он говорит нам, что мы одни на полу, и сообщает нам, где находится комната (мы с ним ее не видим) и кухня; Он НИКОГДА не показывает нам общую ванную комнату.
Выйдя, мы видим, что комната, которую мы проглядели, была в порядке, и когда мы ушли, мы включили свет в ванной, чтобы убедиться, что это именно та комната, и посмотреть, на что она похожа. Мы не осмотрели досконально ни комнату, ни ванную.
После 3 часов посещения города мужчина позвонил мне (около 21:00), поговорил со мной по-португальски и очень быстро объяснил мне, что была жалоба на чистоту ванной комнаты и что это могли быть только мы, так как мы были единственными, кто остался там. Я ему объясняю, что мы не пользовались туалетом, а он продолжает нас винить и говорить, что бронь отменят, что он не может этого допустить. Я настаиваю на нашей невиновности, напоминаю ему, что он не просил у меня удостоверения личности, и прошу его говорить медленно, чтобы лучше его понять, а затем, в этот момент он говорит мне на прекрасном испанском, что, чтобы исправить это, он собирается отменить бронирование при бронировании, и что, поскольку это мое слово против другого, он не может знать, кто виноват, и что он позволяет мне остаться там, заплатив ему наличными.
Согласившись, я сказал ему, что приеду через полчаса, и мы договорились, что я должен отправить ему СМС с уведомлением о встрече и разговоре.
Не отвечает на 2 смс. Не отвечает на 2 звонка.
Разобравшись с отменой брони, я оставляю ключи в почтовом ящике и быстро иду искать отель (уже 22:30), чтобы не остаться на улице.
У меня есть фотографии и видео, и я поговорю с бронированием, чтобы этот человек не продолжал делать эти вещи. Не знаю, связано ли это с оценками или уклонением от уплаты налогов, но ни с кем этого не делается.
И из того, что я вижу, помимо того, что у него были более серьезные проблемы, я вижу, что его реакция — вести себя как сумасшедший, но у меня есть видео комнаты, фотографии и записи разговоров.
Обычно я этого не делаю. Я много путешествую и понимаю, что за 40 евро нельзя требовать королевского комфорта, но это неприемлемо.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Около 18:00. Нас принимает мужчина. Он не спрашивает мой DNI (удостоверение личности) и не заставляет меня идентифицировать себя, и после очень приятного разговора (на прекрасном испанском языке с обеих сторон) мы объясняем ему, что собираемся посетить какое-то место, и он говорит нам, что мы одни на полу, и сообщает нам, где находится комната (мы с ним ее не видим) и кухня; Он НИКОГДА не показывает нам общую ванную комнату.
Выйдя, мы видим, что комната, которую мы проглядели, была в порядке, и когда мы ушли, мы включили свет в ванной, чтобы убедиться, что это именно та комната, и посмотреть, на что она похожа. Мы не осмотрели досконально ни комнату, ни ванную.
После 3 часов посещения города мужчина позвонил мне (около 21:00), поговорил со мной по-португальски и очень быстро объяснил мне, что была жалоба на чистоту ванной комнаты и что это могли быть только мы, так как мы были единственными, кто остался там. Я ему объясняю, что мы не пользовались туалетом, а он продолжает нас винить и говорить, что бронь отменят, что он не может этого допустить. Я настаиваю на нашей невиновности, напоминаю ему, что он не просил у меня удостоверения личности, и прошу его говорить медленно, чтобы лучше его понять, а затем, в этот момент он говорит мне на прекрасном испанском, что, чтобы исправить это, он собирается отменить бронирование при бронировании, и что, поскольку это мое слово против другого, он не может знать, кто виноват, и что он позволяет мне остаться там, заплатив ему наличными.
Согласившись, я сказал ему, что приеду через полчаса, и мы договорились, что я должен отправить ему СМС с уведомлением о встрече и разговоре.
Не отвечает на 2 смс. Не отвечает на 2 звонка.
Разобравшись с отменой брони, я оставляю ключи в почтовом ящике и быстро иду искать отель (уже 22:30), чтобы не остаться на улице.
У меня есть фотографии и видео, и я поговорю с бронированием, чтобы этот человек не продолжал делать эти вещи. Не знаю, связано ли это с оценками или уклонением от уплаты налогов, но ни с кем этого не делается.
И из того, что я вижу, помимо того, что у него были более серьезные проблемы, я вижу, что его реакция — вести себя как сумасшедший, но у меня есть видео комнаты, фотографии и записи разговоров.
Обычно я этого не делаю. Я много путешествую и понимаю, что за 40 евро нельзя требовать королевского комфорта, но это неприемлемо.