Отзыв об отеле ibis Styles Lisboa Aeroporto 4*

Наше общее впечатление от этого отеля было довольно разочаровывающим, в основном из-за организации трансфера в аэропорт.
За ночь до отъезда мы специально спросили на ресепшене о трансфере, но никто не упомянул, что нам нужно заранее купить билет. На следующее утро, когда мы были готовы отправиться в аэропорт, сотрудница на ресепшене очень твердо заявила нам, что мы не можем воспользоваться трансфером без билета и нам придется подождать следующего, примерно через 20 минут.
Это значительно задержало бы наше запланированное прибытие в аэропорт и могло бы привести к тому, что мы опоздали бы на свой рейс. Мы объяснили ситуацию и спросили, может ли она сделать исключение, особенно учитывая, что нас не предупредили о необходимости билета накануне вечером, но она просто отказала и проявила полное нежелание помочь нам найти решение.
Мы так переживали из-за того, что можем опоздать на рейс, что уже собирались разделиться и искать другой способ добраться до аэропорта. Однако мы заметили, что было ровно три свободных места — именно столько, сколько нам нужно. К счастью, водитель отнесся с пониманием и разрешил нам сесть. Благодаря ему мы смогли вовремя добраться до аэропорта. Мы очень благодарны водителю за помощь.
Если требуются билеты на трансфер, отель должен четко объяснять это гостям, когда они спрашивают о трансфере, особенно накануне раннего вылета из аэропорта. Отсутствие связи, за которым последовал такой негибкий ответ на следующее утро, создало ненужный стресс в очень важный момент.
Мы также поужинали в ресторане отеля, и, к сожалению, еда была довольно посредственной. Возможно, из-за того, что ресторан был не очень загружен, выбор ингредиентов казался ограниченным, и некоторые блюда не казались особенно свежими.
Из положительных моментов можно отметить, что сам номер был очень чистым и комфортным.
В целом, отель был приемлемым для короткого пребывания недалеко от аэропорта, но наш опыт с трансфером и общением на ресепшене оставили нас довольно разочарованными.