Ненадежный…!
На своем сайте они предлагают скидки при прямом бронировании. Мы остановились в одной из квартир в 2022 году, забронированной по раннему предложению. У нас было приятное пребывание. В этом году мы также сделали бронирование так же, как и в прошлый раз, и получили по электронной почте правильный номер бронирования и подтверждение бронирования от Lisbon Dreams. В апреле мы связались с ними по электронной почте и спросили, как поступить с предоплатой за наше пребывание (наша поездка в Лиссабон запланирована на июнь 2023 года). Мы не могли поверить тому, что они нам сказали. Они заявили, что не могут найти нашу бронь (из-за какой-то системной ошибки), а также не могут предоставить нам альтернативу или хотя бы какое-то предложение (скидку на будущие бронирования или подобное) в качестве извинений. Нам написали, что у нас есть достаточно времени, чтобы самостоятельно найти другое жилье. Если они работают в сфере туризма, они должны знать, как сложно найти доступное и хорошее жилье в Лиссабоне, особенно летом. К счастью, нам удалось найти для поездки другую квартиру, но теперь нам приходится платить вдвое больше, чем за исчезнувшую бронь. Как средний потребитель, мы не имеем возможности возбудить судебное дело и попросить их покрыть разницу в цене. Наш совет: будьте внимательны и еще раз проверьте, подтверждено ли ваше бронирование! Кажется, недостаточно получить подтверждение бронирования по электронной почте.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
На своем сайте они предлагают скидки при прямом бронировании. Мы остановились в одной из квартир в 2022 году, забронированной по раннему предложению. У нас было приятное пребывание. В этом году мы также сделали бронирование так же, как и в прошлый раз, и получили по электронной почте правильный номер бронирования и подтверждение бронирования от Lisbon Dreams. В апреле мы связались с ними по электронной почте и спросили, как поступить с предоплатой за наше пребывание (наша поездка в Лиссабон запланирована на июнь 2023 года). Мы не могли поверить тому, что они нам сказали. Они заявили, что не могут найти нашу бронь (из-за какой-то системной ошибки), а также не могут предоставить нам альтернативу или хотя бы какое-то предложение (скидку на будущие бронирования или подобное) в качестве извинений. Нам написали, что у нас есть достаточно времени, чтобы самостоятельно найти другое жилье. Если они работают в сфере туризма, они должны знать, как сложно найти доступное и хорошее жилье в Лиссабоне, особенно летом. К счастью, нам удалось найти для поездки другую квартиру, но теперь нам приходится платить вдвое больше, чем за исчезнувшую бронь. Как средний потребитель, мы не имеем возможности возбудить судебное дело и попросить их покрыть разницу в цене. Наш совет: будьте внимательны и еще раз проверьте, подтверждено ли ваше бронирование! Кажется, недостаточно получить подтверждение бронирования по электронной почте.