С нетерпением ждала своего пребывания в Jardim da Lapa. Мои планы изменились, когда мой отец решил присоединиться. Расположение и доступность не подходили для его знакомых и модных проблем.
Я позвонила/написала в отель, надеясь, что они отнесутся с пониманием и вернут деньги. Хотя персонал был очень любезен и пытался помочь, предлагая разные варианты размещения, ни один из них не подошёл, а у меня упрямый отец с проблемами со здоровьем. Это будет его последняя поездка в Португалию к семье, и я хочу убедиться, что ему комфортно.
Отель отказался вернуть деньги, даже со штрафом. Я общалась с American Express и Expedia, которые согласились вернуть деньги без штрафа, если отель согласится. Они категорически отказались. Я даже любезно обратилась к их генеральному директору, но меня полностью проигнорировали.
Хотя я очень ценю возможность сменить отель, меня поразила негибкость отеля. Я добросовестно пыталась убедить отца остановиться в одном из вариантов размещения, но он отказался.
Просто предупреждение путешественникам: всегда бронируйте с возможностью возврата средств, а лучше вообще не останавливайтесь в Shiadu, потому что если что-то изменится во время поездки, вы останетесь без денег. Я планировала остановиться здесь в следующий раз, когда приеду одна или с парнем, но после такого опыта я этого не сделаю.
Ещё одно предупреждение всем, кто бронирует через American Express или Expedia: цены на Shiadu выше, чем на прямую (справедливости ради, многие так делают).
Учитывая, что один из предыдущих пользователей упомянул о клопах, я считаю, что это место не стоит своих денег. В целом, я разочарована этой компанией.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я позвонила/написала в отель, надеясь, что они отнесутся с пониманием и вернут деньги. Хотя персонал был очень любезен и пытался помочь, предлагая разные варианты размещения, ни один из них не подошёл, а у меня упрямый отец с проблемами со здоровьем. Это будет его последняя поездка в Португалию к семье, и я хочу убедиться, что ему комфортно.
Отель отказался вернуть деньги, даже со штрафом. Я общалась с American Express и Expedia, которые согласились вернуть деньги без штрафа, если отель согласится. Они категорически отказались. Я даже любезно обратилась к их генеральному директору, но меня полностью проигнорировали.
Хотя я очень ценю возможность сменить отель, меня поразила негибкость отеля. Я добросовестно пыталась убедить отца остановиться в одном из вариантов размещения, но он отказался.
Просто предупреждение путешественникам: всегда бронируйте с возможностью возврата средств, а лучше вообще не останавливайтесь в Shiadu, потому что если что-то изменится во время поездки, вы останетесь без денег. Я планировала остановиться здесь в следующий раз, когда приеду одна или с парнем, но после такого опыта я этого не сделаю.
Ещё одно предупреждение всем, кто бронирует через American Express или Expedia: цены на Shiadu выше, чем на прямую (справедливости ради, многие так делают).
Учитывая, что один из предыдущих пользователей упомянул о клопах, я считаю, что это место не стоит своих денег. В целом, я разочарована этой компанией.