Отзыв об отеле BeGuest Premium Lisbon Suites 4*

Pantelis P.

2/10
EnglishРусский
БУДЬТЕ ОЧЕНЬ ОСТОРОЖНЫ! ВОЗМОЖНЫЕ МОШЕННИКИ!
1) Они дали неправильный пароль от шкафчика с ключами,
2) Они не ответили, когда мы попытались обратиться за помощью,
3) Они дали нам правильный пароль НА СЛЕДУЮЩИЙ ДЕНЬ, как будто ничего не произошло,
4) Они не предложили оплатить проживание, которое нам нужно было забронировать, чтобы не остаться на улице,
5) Они активно избегали разговоров о возврате денег за потерянную ночь и в итоге НЕ ВЕРНУЛИ НАМ деньги!
6) На каждую квартиру был только один ключ (нас было 12 человек)
7) Когда один из моих друзей случайно потерял ключ, они сказали, ЧТО ЗАПАСНОГО КЛЮЧА НЕТ! Хотя в инструкции по выезду нас попросили оставить ключ НА ОБЕДЕННОМ СТОЛЕ (что явно означало, что у них есть запасные ключи для входа в квартиру).
8) Они сказали, что им нужно вызвать слесаря, и расходы будут за наш счёт, поэтому они не вернули залог, который мы внесли по прибытии (400 евро! ), который в итоге не вернули они, а мне вернул Booking. Com.
9) Когда я снова подал им свои жалобы в чате и поговорил о возврате денег, они просто перестали мне отвечать.
10) Когда я предоставил Booking. Com всю вышеуказанную информацию (С ФОТОГРАФИЯМИ И ВСЕЙ ПЕРЕПИСКОЙ), чтобы связаться с ними по поводу моих жалоб, Booking. Com ответил, что они тоже перестали им отвечать!
11) В итоге Booking. Com ничего не мог сделать, поэтому мы смирились с тем, что нас обманули на одну потерянную ночь и всю эту историю со слесарем, за что я так и не получил квитанцию, хотя и попросил доказательства. 12) шторы на окнах не закрываются от уличного освещения,
13) засор в душевых кабинах,
14) неисправная микроволновка,
15) заклинившие двери на окнах.
Это, безусловно, худшее поведение, которое я видел от принимающей команды во время и после поездки.
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.