Забронировала 7 ночей. Я прохожу лечение от рака груди и мне очень нужен короткий отдых перед следующим этапом. За три дня до приезда я попросила нижнюю кровать, так как у меня болят/слабеют руки и предплечья из-за побочных эффектов. А с синдромом «замороженного плеча» верхняя кровать невозможна. Ответа не получила, отправила электронное письмо на другой адрес. В ответ мне сказали, что я могу «забронировать отдельный номер». Когда наконец WOTnomad ответил: «Мы не можем гарантировать нижнюю кровать, так как они пользуются большим спросом». Сам по себе рак — это инвалидность. Необходимо принять закон ЕС о защите от дискриминации.
Эти ответы уже доказали дискриминацию. Мне следовало отменить бронирование, когда я не получила ответа.
Приехав вечером, я поняла, что в забронированном мной номере нет нижней кровати (хотя я зарегистрировалась утром онлайн). Меня поместили в номер с меньшим количеством кроватей и назначили нижнюю кровать. Ладно, корректировки сделаны, но потом…
В зоне ресепшена присутствовало около дюжины человек в качестве персонала, но работал только ОДИН человек, слишком многие ничего не делали, а некоторые из них, с хитрым взглядом, стояли и выражали свое недовольство присутствием гостей, глядя на вас за дверь.
Туалет не убирали 5 дней. На 4-й день закончилась туалетная бумага. После четырех просьб, так и не получив рулон, я взяла его из туалета внизу. (Когда и он закончился, мне пришлось снова спуститься вниз и остаться, пока мне его не дали. )
На следующее утро, проснувшись, я обнаружила, что мою подушку и одеяло заменили на грязные. На подушке не было наволочки, и мне пришлось несколько раз просить. Наконец, мне дали наволочку и простыню только потому, что девушка на ресепшене в воскресенье вечером 15 марта была единственным сотрудником, сохранившим порядочность, даже прикрывая неуважительных, глупых, самоуверенных, ленивых и хитрых сотрудников, которые говорили, что «они не дежурят». Я говорю, что им там быть не должно.
По прибытии 17 марта вечером сотрудник не сказал мне ни о рабочем месте, ни об открытой площадке, ни о бассейне.
Я сел за компьютер в том месте, которое, как мне казалось, было единственным доступным общим пространством рядом с ресепшеном.
Там стоял сигаретный дым от курящих в дверях людей, которые слишком шумели, чтобы работать за компьютером. Чтобы избежать дыма, я сел в самом дальнем конце зоны для завтрака.
15 марта, на пятый день, сотрудник сказал мне, что я не могу там сидеть, так как это место зарезервировано для мероприятия. Я объяснил, что иду спасаться от дыма. Тогда он должен был сообщить мне о тихом рабочем месте, свободном от дыма, но вместо этого он сказал, что я могу сесть в другом месте, где я могу быть подальше от дыма.
Это место находилось под землей, и, спустившись от ресепшена, я попадал в пустой, жуткий, темный, холодный, непривлекательный бар, где не было людей, не было света и только одна видимая розетка. Сказал, что это помещение недоступно для гостей, и создал впечатление, будто оказывает мне особое отношение. Сказал, что "проверит, как у меня дела" чуть позже?!?
Измученная и измученная, я пошла в свой номер, чтобы съесть десерт, несмотря на то, что еда там запрещена. Девушка на ресепшене 15 марта отошла от своего места, чтобы подняться на 4-й этаж и рассказать мне об общем рабочем пространстве.
Африка сделал вид, что радушно меня принимает после того, как я сообщила ему о своей инвалидности, но на самом деле это был явный акт дискриминации. Отвратительно.
Более 25 лет я останавливалась во многих хостелах в разных странах и городах во время путешествий. Никогда, НИКОГДА, меня не дискриминировали ни в одном из них. Я возмущена тем, как со мной обращались несколько сотрудников.
Они лишили меня отдыха и покоя, в которых я так отчаянно нуждалась, и после всего трех дней в прекрасном городе Лиссабоне я просто хотела вернуться домой.
ВСЕ сотрудники, кроме этой девушки, должны быть уволены. Будет подана официальная жалоба на дискриминацию.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Эти ответы уже доказали дискриминацию. Мне следовало отменить бронирование, когда я не получила ответа.
Приехав вечером, я поняла, что в забронированном мной номере нет нижней кровати (хотя я зарегистрировалась утром онлайн). Меня поместили в номер с меньшим количеством кроватей и назначили нижнюю кровать. Ладно, корректировки сделаны, но потом…
В зоне ресепшена присутствовало около дюжины человек в качестве персонала, но работал только ОДИН человек, слишком многие ничего не делали, а некоторые из них, с хитрым взглядом, стояли и выражали свое недовольство присутствием гостей, глядя на вас за дверь.
Туалет не убирали 5 дней. На 4-й день закончилась туалетная бумага. После четырех просьб, так и не получив рулон, я взяла его из туалета внизу. (Когда и он закончился, мне пришлось снова спуститься вниз и остаться, пока мне его не дали. )
На следующее утро, проснувшись, я обнаружила, что мою подушку и одеяло заменили на грязные. На подушке не было наволочки, и мне пришлось несколько раз просить. Наконец, мне дали наволочку и простыню только потому, что девушка на ресепшене в воскресенье вечером 15 марта была единственным сотрудником, сохранившим порядочность, даже прикрывая неуважительных, глупых, самоуверенных, ленивых и хитрых сотрудников, которые говорили, что «они не дежурят». Я говорю, что им там быть не должно.
По прибытии 17 марта вечером сотрудник не сказал мне ни о рабочем месте, ни об открытой площадке, ни о бассейне.
Я сел за компьютер в том месте, которое, как мне казалось, было единственным доступным общим пространством рядом с ресепшеном.
Там стоял сигаретный дым от курящих в дверях людей, которые слишком шумели, чтобы работать за компьютером. Чтобы избежать дыма, я сел в самом дальнем конце зоны для завтрака.
15 марта, на пятый день, сотрудник сказал мне, что я не могу там сидеть, так как это место зарезервировано для мероприятия. Я объяснил, что иду спасаться от дыма. Тогда он должен был сообщить мне о тихом рабочем месте, свободном от дыма, но вместо этого он сказал, что я могу сесть в другом месте, где я могу быть подальше от дыма.
Это место находилось под землей, и, спустившись от ресепшена, я попадал в пустой, жуткий, темный, холодный, непривлекательный бар, где не было людей, не было света и только одна видимая розетка. Сказал, что это помещение недоступно для гостей, и создал впечатление, будто оказывает мне особое отношение. Сказал, что "проверит, как у меня дела" чуть позже?!?
Измученная и измученная, я пошла в свой номер, чтобы съесть десерт, несмотря на то, что еда там запрещена. Девушка на ресепшене 15 марта отошла от своего места, чтобы подняться на 4-й этаж и рассказать мне об общем рабочем пространстве.
Африка сделал вид, что радушно меня принимает после того, как я сообщила ему о своей инвалидности, но на самом деле это был явный акт дискриминации. Отвратительно.
Более 25 лет я останавливалась во многих хостелах в разных странах и городах во время путешествий. Никогда, НИКОГДА, меня не дискриминировали ни в одном из них. Я возмущена тем, как со мной обращались несколько сотрудников.
Они лишили меня отдыха и покоя, в которых я так отчаянно нуждалась, и после всего трех дней в прекрасном городе Лиссабоне я просто хотела вернуться домой.
ВСЕ сотрудники, кроме этой девушки, должны быть уволены. Будет подана официальная жалоба на дискриминацию.