Впервые ставлю такую низкую оценку, но не могу не предостеречь других.
В переписке с администратором меня спросили, во сколько мы приедем. Я ответила — с 14:00 до 15:00 — и уточнила, можно ли заселиться раньше. Ответили: нет. Тогда я поинтересовалась, можно ли хотя бы оставить багаж. Сказали: можно, за 5 евро. Это гостиница рядом с аэропортом, и я впервые столкнулась с тем, что за 1час хранения багажа берут такие не маленькие деньги — особенно в таком месте. Но деваться было некуда, решили ехать.
Когда мы приехали, стояли под дождём у закрытых дверей. Открыли их только после 16:00. При этом женщина на ресепшене грубо заявила, что раньше своего времени она на работу не выходит. Из переписки это было совершенно непонятно — наоборот, фраза «можно оставить багаж за 5 евро» воспринималась как приглашение подъехать раньше. Не было никакого "но ресепшен работает только с 4 или что-то еще.
Позже я увидела, что подобных жалоб много: людям тоже не удавалось попасть в отель до 16:00, и везде говорится о негибкости и грубости персонала. Временной промежуток, когда вообще можно зайти — с 16:00 до 22:00, что крайне неудобно, особенно для гостиницы у аэропорта. И, судя по всему, администрация даже не пытается что-то изменить — жалоб много, но ничего не меняется.
Такой подход — крайне странный. Было ощущение, что мне делают одолжение, что вообще впустили.
К сожалению, и сам отель ничем не порадовал: номер был грязным, кровать — неудобной, завтрак — очень скудным. В номере было неприятно холодно — ни в одном другом отеле Порту и Лиссабона нам так не мёрзлось.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В переписке с администратором меня спросили, во сколько мы приедем. Я ответила — с 14:00 до 15:00 — и уточнила, можно ли заселиться раньше. Ответили: нет. Тогда я поинтересовалась, можно ли хотя бы оставить багаж. Сказали: можно, за 5 евро. Это гостиница рядом с аэропортом, и я впервые столкнулась с тем, что за 1час хранения багажа берут такие не маленькие деньги — особенно в таком месте. Но деваться было некуда, решили ехать.
Когда мы приехали, стояли под дождём у закрытых дверей. Открыли их только после 16:00. При этом женщина на ресепшене грубо заявила, что раньше своего времени она на работу не выходит. Из переписки это было совершенно непонятно — наоборот, фраза «можно оставить багаж за 5 евро» воспринималась как приглашение подъехать раньше. Не было никакого "но ресепшен работает только с 4 или что-то еще.
Позже я увидела, что подобных жалоб много: людям тоже не удавалось попасть в отель до 16:00, и везде говорится о негибкости и грубости персонала. Временной промежуток, когда вообще можно зайти — с 16:00 до 22:00, что крайне неудобно, особенно для гостиницы у аэропорта. И, судя по всему, администрация даже не пытается что-то изменить — жалоб много, но ничего не меняется.
Такой подход — крайне странный. Было ощущение, что мне делают одолжение, что вообще впустили.
К сожалению, и сам отель ничем не порадовал: номер был грязным, кровать — неудобной, завтрак — очень скудным. В номере было неприятно холодно — ни в одном другом отеле Порту и Лиссабона нам так не мёрзлось.