Мой опыт пребывания в кемпинге Эрисейра был довольно негативным.
Начну с того, что я не понимаю абсурдного правила, запрещающего парковку автомобилей рядом с палатками. Если вы хотите въехать на территорию парка на машине, вам нужно заплатить дополнительную плату, и даже в этом случае машина будет припаркована на отдельной стоянке, примерно в 7 минутах ходьбы от палатки. Если вы не заплатите, вы просто не сможете въехать на машине. Для тех, кто отдыхает с собственным снаряжением, это крайне неудобно.
Кроме того, кемпинг довольно дорогой для того, что он предлагает. Дороги внутри парка находятся в плохом состоянии, а туалеты часто были грязными и плохо содержались. За такую цену я ожидал гораздо лучшего уровня чистоты и порядка.
Вторая проблема была еще хуже. Я неправильно прочитал правила и оставил свой гидрокостюм сушиться на дереве. Сотрудник службы уборки, видимо, подумал, что кто-то забыл его, и забрал его на хранение.
Когда я обратился на ресепшн с вопросом о гидрокостюме, отношение было ужасным. По сути, мне сказали, что моего костюма у них нет, что это не их проблема, и что я должен сам во всем разобраться. Никто, похоже, не был заинтересован в помощи или даже в попытке выяснить, что произошло.
В итоге мне пришлось самому проводить расследование, спрашивая гостей и сотрудников парка. К счастью, я нашел очень добрую женщину и охранника, которые искренне хотели мне помочь и смогли найти, куда делся костюм.
Примерно через полтора часа мне наконец удалось его забрать.
Проблема заключалась не столько в том, что костюм забрали — я понимаю, что есть правила, и что кто-то из сотрудников мог подумать, что он брошен. Меня действительно расстроило отношение сотрудников на ресепшене и их полное нежелание помочь решить проблему.
Команде на ресепшене определенно нужно улучшить отношение к клиентам. С другой стороны, я хочу выразить особую благодарность женщине и охраннику, которые мне помогли, потому что они были единственными, кто действительно проявил желание разрешить ситуацию.
Учитывая цену, состояние дорог, чистоту туалетов и, прежде всего, отношение ко мне на ресепшене, я бы не вернулся в этот кемпинг.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Начну с того, что я не понимаю абсурдного правила, запрещающего парковку автомобилей рядом с палатками. Если вы хотите въехать на территорию парка на машине, вам нужно заплатить дополнительную плату, и даже в этом случае машина будет припаркована на отдельной стоянке, примерно в 7 минутах ходьбы от палатки. Если вы не заплатите, вы просто не сможете въехать на машине. Для тех, кто отдыхает с собственным снаряжением, это крайне неудобно.
Кроме того, кемпинг довольно дорогой для того, что он предлагает. Дороги внутри парка находятся в плохом состоянии, а туалеты часто были грязными и плохо содержались. За такую цену я ожидал гораздо лучшего уровня чистоты и порядка.
Вторая проблема была еще хуже. Я неправильно прочитал правила и оставил свой гидрокостюм сушиться на дереве. Сотрудник службы уборки, видимо, подумал, что кто-то забыл его, и забрал его на хранение.
Когда я обратился на ресепшн с вопросом о гидрокостюме, отношение было ужасным. По сути, мне сказали, что моего костюма у них нет, что это не их проблема, и что я должен сам во всем разобраться. Никто, похоже, не был заинтересован в помощи или даже в попытке выяснить, что произошло.
В итоге мне пришлось самому проводить расследование, спрашивая гостей и сотрудников парка. К счастью, я нашел очень добрую женщину и охранника, которые искренне хотели мне помочь и смогли найти, куда делся костюм.
Примерно через полтора часа мне наконец удалось его забрать.
Проблема заключалась не столько в том, что костюм забрали — я понимаю, что есть правила, и что кто-то из сотрудников мог подумать, что он брошен. Меня действительно расстроило отношение сотрудников на ресепшене и их полное нежелание помочь решить проблему.
Команде на ресепшене определенно нужно улучшить отношение к клиентам. С другой стороны, я хочу выразить особую благодарность женщине и охраннику, которые мне помогли, потому что они были единственными, кто действительно проявил желание разрешить ситуацию.
Учитывая цену, состояние дорог, чистоту туалетов и, прежде всего, отношение ко мне на ресепшене, я бы не вернулся в этот кемпинг.