Отзыв об отеле Aroeira Lisbon Hotel - Sea & Golf 4*

Рекламируется как первоклассный клуб, но с очень плохим обслуживанием клиентов. Убедитесь, что вы все проверили, прежде чем подписывать или платить за что-либо! Мы забронировали уроки для детей на тренировочном поле и время для игры с полными клюшками и багги на поле Classic No 1 на этой неделе для 2 взрослых. Тренер Николь отлично ладила с детьми, отсюда и 3 звезды. К сожалению, все остальное было гораздо менее желательным! Поле было в порядке, все было испорчено тем, что нам пришлось заплатить 42 евро за клюшку, которую я, по-видимому, потерял и которой так и не воспользовался, потому что я не нашел ее в сумке, когда она мне была нужна! Багги с 2 комплектами клюшек были должным образом загружены, когда мы приехали, что было очень организованно. Багги указали нам по прибытии, но нас быстро попросили пройти в офис кэдди-мастера, чтобы подписать документы вне поля зрения багги и клюшек. Поэтому мы поверили, что все в порядке. Когда мы арендовали клюшки на поле для гольфа Onyria в Кашкайше, все документы были проверены, и клюшки нам показали на стойке регистрации, прежде чем мы подписали. Я был очень удивлен, когда в конце мне сказали, что сэнд-веджер пропал, так как я ударил только данкером в лунку 17 и не смог найти сэнд-веджер и пришлось использовать питчинг-веджер! Когда я попытался объяснить, меня встретил человек, размахивающий нам документами с нашей подписью, по-видимому, не заинтересованный, и только предложил нам возможность снова проехать по всем 18 лункам или спросить других гольфистов позади нас. Персонал на стойке регистрации был столь же незаинтересован, человек, который, по-видимому, был руководителем, даже не вступил с нами в контакт, просто поговорил с нами через администратора, подтвердив, сколько я должен заплатить. Администратор предложил нам оставить наши контактные данные на случай, если они будут найдены, что маловероятно, так как они никогда не использовались. Я снова написал по электронной почте, но не получил ни слова подтверждения моего электронного письма, что в очередной раз показало незаинтересованность и низкое качество обслуживания клиентов. У меня такое чувство, будто я арендовал машину после этого, как мне казалось, приятного опыта и теперь жалею, что не поехал куда-то еще.