Отзыв об отеле Porta da Arrábida Suites 3*

Мы – пара, которая приехала провести выходные в Палмеле. Как только мы вошли в номер, мы с недоверием переглянулись, услышав этот запах. Первой нашей реакцией было открыть все окна и включить кондиционер, но это совершенно не помогло. Запах от кондиционера был ещё сильнее. У меня аллергия и астма, и мне уже было плохо. Мы позвонили хозяйке, но она ответила, что номера заняты, и поменять номер невозможно. Она даже не попыталась нам помочь. Мы пошли ужинать, взяв с собой запасную ключ-карту, которая лежала на столе в номере. Вернувшись, мы обнаружили странное, что она не открыла первую дверь, но мы вошли, используя код. Когда мы добрались до номера, мы не смогли войти, и тут мы заметили, что на карте написано «сломанная». Как они могут оставлять гостям карты, которые не работают? Мы были в таком отчаянии, находясь у отеля, без какой-либо помощи, а хозяйка не отвечала на наши звонки. Когда проблема наконец была решена, мы спали с неприятным запахом, который никак не выветривался, и на следующее утро я обратился к администрации с просьбой осмотреть номер. Они ответили только тем же вечером, сказав, что не сообщали о каких-либо необычных запахах в номере и что запах, вероятно, исходил из ванной. Самое забавное, что в ванной пахло сильнее, чем в остальном номере. Мы проспали ещё одну ночь с этим запахом, мечтая поскорее вернуться домой. Но хуже всего для нас было ужасное обслуживание: мы ни разу никого не видели лично, и нам создали впечатление, что проблема была в нас, а не в номере. Никогда больше, никому не порекомендую.