Забронируйте Отель Hotel Casa Palmela - Small Luxury Hotels of The World, Hotel & Villas 5* — 41 отзыв в Палмела, Costa Azul!
Удобные и недорогие номера в Hotel Casa Palmela - Small Luxury Hotels of The World, Hotel & Villas с выгодными ценами 2026 года, забронировать быстро и без комиссии.
Оплата Hotel Casa Palmela - Small Luxury Hotels of The World, Hotel & Villas российскими картами МИР!
Однажды воскресным днём мы искали приятное место, чтобы выпить, и, поскольку некоторые из нас были в поисках места для различных мероприятий и поездок на выходные, мы решили совместить приятное с полезным и посетить отель, о котором так много слышали.
Вид действительно потрясающий, а персонал на ресепшене был очень дружелюбным. Мы сели на террасе и заказали бутылку вина, но в итоге нам принесли в три раза дороже. Ошибка обнаружилась только при оплате, когда наше внимание привлёк счёт.
Ни мы, ни официантка, которая нас обслуживала, не заметили этой ошибки. Поскольку мы пробовали это вино впервые, а бутылка была во фраппе, мы ничего не заподозрили. Важно подчеркнуть, что мы специально заказали более дешёвое вино, указав на него в меню и назвав название, но мы не заметили путаницы.
Мы обсудили произошедшее между собой, признавая, что нам следовало быть внимательнее, но постарались найти справедливое решение, которое минимизировало бы ошибку для обеих сторон, поскольку нам подали то, что мы не заказывали, и из-за нашей рассеянности мы осознали это только в конце. Затем был вызван управляющий ресторана, господин Жуан Соуза. Он специально несколько раз повторил своё имя, думаю, потому что уверен в определённой безнаказанности, которая позволяет ему грубить клиентам.
Управляющий был крайне груб со всеми нами, намеренно заставляя нас ждать долго, отдавая приоритет другим гостям – явное различие в обращении – и в конце концов позвонил коллеге, которая нас обслуживала, занимая более уязвимое положение в профессиональном плане, чтобы привлечь её к ответственности, тем самым умыв руки.
Для человека, который утверждает, что работает в этом бизнесе уже 40 лет, он продемонстрировал вопиющий недостаток профессионализма и лидерских качеств, дискриминировал клиентов и оказался ужасным коллегой. Прискорбно, что с нами обошлись столь неуважительно в таком прекрасном месте. Однако господин Жуан и отель, вероятно, добились своего: мы больше никогда туда не вернёмся из-за предвзятости и дискриминации.
Примечание: предположительно, в отеле не было книги жалоб, что незаконно и оправдывало бы обращение в органы власти. Мы не стали этого делать только потому, что ситуация уже испортила нам вечер.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Вид действительно потрясающий, а персонал на ресепшене был очень дружелюбным. Мы сели на террасе и заказали бутылку вина, но в итоге нам принесли в три раза дороже. Ошибка обнаружилась только при оплате, когда наше внимание привлёк счёт.
Ни мы, ни официантка, которая нас обслуживала, не заметили этой ошибки. Поскольку мы пробовали это вино впервые, а бутылка была во фраппе, мы ничего не заподозрили. Важно подчеркнуть, что мы специально заказали более дешёвое вино, указав на него в меню и назвав название, но мы не заметили путаницы.
Мы обсудили произошедшее между собой, признавая, что нам следовало быть внимательнее, но постарались найти справедливое решение, которое минимизировало бы ошибку для обеих сторон, поскольку нам подали то, что мы не заказывали, и из-за нашей рассеянности мы осознали это только в конце. Затем был вызван управляющий ресторана, господин Жуан Соуза. Он специально несколько раз повторил своё имя, думаю, потому что уверен в определённой безнаказанности, которая позволяет ему грубить клиентам.
Управляющий был крайне груб со всеми нами, намеренно заставляя нас ждать долго, отдавая приоритет другим гостям – явное различие в обращении – и в конце концов позвонил коллеге, которая нас обслуживала, занимая более уязвимое положение в профессиональном плане, чтобы привлечь её к ответственности, тем самым умыв руки.
Для человека, который утверждает, что работает в этом бизнесе уже 40 лет, он продемонстрировал вопиющий недостаток профессионализма и лидерских качеств, дискриминировал клиентов и оказался ужасным коллегой. Прискорбно, что с нами обошлись столь неуважительно в таком прекрасном месте. Однако господин Жуан и отель, вероятно, добились своего: мы больше никогда туда не вернёмся из-за предвзятости и дискриминации.
Примечание: предположительно, в отеле не было книги жалоб, что незаконно и оправдывало бы обращение в органы власти. Мы не стали этого делать только потому, что ситуация уже испортила нам вечер.