Отель Ocean Cliff – район Бокейран, 9970-390 Санта-Крус-дас-Флорес – проживание с 8 по 12 июня 2026 года.
В феврале 2026 года, связавшись напрямую с отделом бронирования отеля, мы с другом забронировали номер с видом на океан, двумя односпальными кроватями и душевой кабиной на период с 6 по 12 июня 2026 года.
Поскольку отель сообщил нам, что во всех стандартных номерах, кроме номеров для людей с ограниченными возможностями, есть душ с ванной, мы приняли их предложение – номер для людей с ограниченными возможностями со всеми необходимыми нам удобствами, включая душевую кабину вместо ванны, по той же цене, что и стандартные номера.
Из-за неблагоприятных погодных условий и отмены рейсов мы смогли прибыть в отель только 8 июня, где и провели ночь до 12 июня. Отель не взял с нас плату за две забронированные, но неиспользованные ночи.
По прибытии в забронированный для нас номер мы обнаружили, что в нем действительно был душевой поддон вместо ванны, как мы просили, но другое необходимое оборудование, такое как полотенцесушители, занавески для душа или вентилятор, отсутствовало или было сломано.
Мы немедленно попросили переселить нас в другой номер с ванной, но со всем остальным оборудованием, установленным и работающим. Наша просьба была отклонена.
В любом 1-звездочном отеле все это оборудование установлено и работает в номерах, которые он предлагает гостям, независимо от наличия у них инвалидности.
Отель Ocean Cliff — 3-звездочный отель, и он предоставляет своим гостям номера с неприемлемыми недостатками.
Список выявленных проблем.
В туалете:
— Вентилятор не работает.
— Лампа над раковиной и зеркалом сломана; она включалась только после того, как мы несколько раз включали и выключали выключатель (от 0 до более 15 раз)
— Отсутствует держатель для рулонов туалетной бумаги; рулоны туалетной бумаги были размещены на столешнице раковины вместе с мылом и шампунем.
-В ванной комнате был только один крючок и полотенцесушитель на одно полотенце. Банные полотенца и простыни висели вокруг унитаза, на специальной подставке для инвалидов.
-Щетка для унитаза лежала под раковиной, так как банные полотенца находились рядом с унитазом.
-Рядом с душем не было держателя для геля и шампуня.
-В душевой кабине не было защитного экрана от брызг воды; после душа унитаз был весь в воде, которая могла доходить до спальни.
-Мусорное ведро не имело крышки.
В спальне.
-Дверь в спальню на балкон открывалась с большим усилием. Поэтому мы не могли выйти на балкон.
Холодильник не был подключен к электросети. Поэтому им нельзя было пользоваться.
Телевизор был расположен на мебели таким образом, что загораживал единственное зеркало в комнате.
Подушки, подготовленные для гостей в дополнение к той, что лежала на кровати, хранились в шкафу, где хранится обувь.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В феврале 2026 года, связавшись напрямую с отделом бронирования отеля, мы с другом забронировали номер с видом на океан, двумя односпальными кроватями и душевой кабиной на период с 6 по 12 июня 2026 года.
Поскольку отель сообщил нам, что во всех стандартных номерах, кроме номеров для людей с ограниченными возможностями, есть душ с ванной, мы приняли их предложение – номер для людей с ограниченными возможностями со всеми необходимыми нам удобствами, включая душевую кабину вместо ванны, по той же цене, что и стандартные номера.
Из-за неблагоприятных погодных условий и отмены рейсов мы смогли прибыть в отель только 8 июня, где и провели ночь до 12 июня. Отель не взял с нас плату за две забронированные, но неиспользованные ночи.
По прибытии в забронированный для нас номер мы обнаружили, что в нем действительно был душевой поддон вместо ванны, как мы просили, но другое необходимое оборудование, такое как полотенцесушители, занавески для душа или вентилятор, отсутствовало или было сломано.
Мы немедленно попросили переселить нас в другой номер с ванной, но со всем остальным оборудованием, установленным и работающим. Наша просьба была отклонена.
В любом 1-звездочном отеле все это оборудование установлено и работает в номерах, которые он предлагает гостям, независимо от наличия у них инвалидности.
Отель Ocean Cliff — 3-звездочный отель, и он предоставляет своим гостям номера с неприемлемыми недостатками.
Список выявленных проблем.
В туалете:
— Вентилятор не работает.
— Лампа над раковиной и зеркалом сломана; она включалась только после того, как мы несколько раз включали и выключали выключатель (от 0 до более 15 раз)
— Отсутствует держатель для рулонов туалетной бумаги; рулоны туалетной бумаги были размещены на столешнице раковины вместе с мылом и шампунем.
-В ванной комнате был только один крючок и полотенцесушитель на одно полотенце. Банные полотенца и простыни висели вокруг унитаза, на специальной подставке для инвалидов.
-Щетка для унитаза лежала под раковиной, так как банные полотенца находились рядом с унитазом.
-Рядом с душем не было держателя для геля и шампуня.
-В душевой кабине не было защитного экрана от брызг воды; после душа унитаз был весь в воде, которая могла доходить до спальни.
-Мусорное ведро не имело крышки.
В спальне.
-Дверь в спальню на балкон открывалась с большим усилием. Поэтому мы не могли выйти на балкон.
Холодильник не был подключен к электросети. Поэтому им нельзя было пользоваться.
Телевизор был расположен на мебели таким образом, что загораживал единственное зеркало в комнате.
Подушки, подготовленные для гостей в дополнение к той, что лежала на кровати, хранились в шкафу, где хранится обувь.