Отзыв об отеле &Tales Suites - Óbidos 2*

Крайне обидно! Недостаточно отремонтировать старое здание и снять комнаты, чтобы получить оплату! Услуга должна быть гарантирована, потому что я путешествую и выбрал вашу структуру не только для ночлега, но и для получения помощи в случае необходимости. Мы забронировали одну ночь через Booking, и в день заезда, назначенного на 15:00, мы не получили никаких инструкций по входу в номер. Будучи зданием без стойки регистрации и живой души, по прибытии я уже должен был знать, что делать. Позвонил по ссылочному номеру онлайн и при бронировании 4 раза, ни разу не ответил. Я также отправил четыре письма, но ответов тоже не было. В безутешном состоянии мы позвонили в службу бронирования, но они тоже не ответили. Наконец они появились с сообщением с инструкциями всего за час до времени заезда. Вторая беда, наши соседи по комнате, тоже предоставленные сами себе, больше не могли войти в свою комнату по коду, потому что он не работал, они заставили сработать пожарную сигнализацию, чтобы объект их прослушал и отправил в путь. Чтобы открыть дверь после трех часов ожидания без какого-либо контакта. После нескольких других запросов никто не появился, всю ночь звонил будильник, пока не разрядился аккумулятор или кому-то не удалось отключить аккумуляторы. Номер тоже хороший, расположение не очень удобное и в любом случае до города можно дойти пешком но по темной дороге посреди малонаселенного спального района, но для оказания услуги как у меня этого недостаточно уже сказал. Я настоятельно не советую это место, сервис оказывает не только комната. Если с нами что-то случится, мы окажемся в чужой стране, и никто о нас не думает.