Все было ужасно.
С того момента, как мы приехали, администратор обслужил нас быстро, потому что они разговаривали с другим человеком, которого мы приняли либо за сотрудника, либо за друга.
Войдя в номер, мы обнаружили просторную комнату, но чрезвычайно сырую. Мебель, двери и шкафы были старыми, а дерево было разъедено влагой. На белых полотенцах были коричневые пятна, и мы не хотели знать, что их вызвало. Воздух был наполнен очень сильным запахом сырости и общей грязи.
Мы нашли использованную салфетку в ящике вместе с слизанной оберткой от конфеты. Одеяла были очень старыми и разъеденными сыростью, хранящимися в шкафу, который нам пришлось закрыть, как только мы его открыли.
Некоторые кухонные столовые приборы были грязными, и мы не знаем, использовались ли они или были плохо вымыты.
Кровати были очень жесткими и имели отпечатки пружин, что говорило об их чрезвычайной старости. Из-за влажности температура была очень низкой, даже ниже, чем на улице в середине декабря. С этим было невозможно справиться с помощью маленького радиатора в одной из комнат. В квартире должно было быть отопление, но единственным, что оно предлагало, был этот маломощный радиатор, который не позволял обогреть квартиру. Осмотрев всю квартиру, мы спустились к администратору, который быстро объяснил, какие модели квартир у них есть, и что нам придётся доплатить за улучшение. Подумав, мы решили согласиться, но были удивлены его отказом, который свидетельствовал о том, что свободных мест нет. Оценив риски для здоровья от проживания в квартире с такой влажностью, холодом, без отопления, с грязными и несвежими полотенцами и одеялами, и убедившись, что нам не предложили никакого решения, несмотря на то, что здоровье пожилых людей находится под угрозой (поскольку такие условия легко приводят к респираторным заболеваниям), мы решили съехать. К нашему удивлению, они не только не предложили нам решение, но и ответили нам по телефону (поскольку после 19:00 на стойке регистрации никого нет) крайне грубо и без всякого руководства. После обращения на Booking. Com ситуация не разрешилась, поскольку ни один сотрудник не говорил по-английски, и нам пришлось оплатить проживание в другом отеле. Спустя несколько дней они не только отказались с нами связаться, но и вели себя грубо, неуважительно, оскорбительно и унижали нас. Эта ситуация заставила нас предупредить других путешественников, чтобы они были осторожны и избежали неприятного опыта, который мы пережили, когда планировали поездку на день рождения родственника.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
С того момента, как мы приехали, администратор обслужил нас быстро, потому что они разговаривали с другим человеком, которого мы приняли либо за сотрудника, либо за друга.
Войдя в номер, мы обнаружили просторную комнату, но чрезвычайно сырую. Мебель, двери и шкафы были старыми, а дерево было разъедено влагой. На белых полотенцах были коричневые пятна, и мы не хотели знать, что их вызвало. Воздух был наполнен очень сильным запахом сырости и общей грязи.
Мы нашли использованную салфетку в ящике вместе с слизанной оберткой от конфеты. Одеяла были очень старыми и разъеденными сыростью, хранящимися в шкафу, который нам пришлось закрыть, как только мы его открыли.
Некоторые кухонные столовые приборы были грязными, и мы не знаем, использовались ли они или были плохо вымыты.
Кровати были очень жесткими и имели отпечатки пружин, что говорило об их чрезвычайной старости. Из-за влажности температура была очень низкой, даже ниже, чем на улице в середине декабря. С этим было невозможно справиться с помощью маленького радиатора в одной из комнат. В квартире должно было быть отопление, но единственным, что оно предлагало, был этот маломощный радиатор, который не позволял обогреть квартиру. Осмотрев всю квартиру, мы спустились к администратору, который быстро объяснил, какие модели квартир у них есть, и что нам придётся доплатить за улучшение. Подумав, мы решили согласиться, но были удивлены его отказом, который свидетельствовал о том, что свободных мест нет. Оценив риски для здоровья от проживания в квартире с такой влажностью, холодом, без отопления, с грязными и несвежими полотенцами и одеялами, и убедившись, что нам не предложили никакого решения, несмотря на то, что здоровье пожилых людей находится под угрозой (поскольку такие условия легко приводят к респираторным заболеваниям), мы решили съехать. К нашему удивлению, они не только не предложили нам решение, но и ответили нам по телефону (поскольку после 19:00 на стойке регистрации никого нет) крайне грубо и без всякого руководства. После обращения на Booking. Com ситуация не разрешилась, поскольку ни один сотрудник не говорил по-английски, и нам пришлось оплатить проживание в другом отеле. Спустя несколько дней они не только отказались с нами связаться, но и вели себя грубо, неуважительно, оскорбительно и унижали нас. Эта ситуация заставила нас предупредить других путешественников, чтобы они были осторожны и избежали неприятного опыта, который мы пережили, когда планировали поездку на день рождения родственника.