Отзыв об отеле ArsDurium Douro hotel 4*

Ana T.

2/10
Português (PT)Русский
Худший опыт, который у меня был в Дору.
Мы сняли номер люкс на 3 ночи. В итоге мы остались только один, испортив остаток отпуска.
Когда мы приехали, нас очень хорошо приняли и провели прямо в наш номер. Придя в номер, мы почувствовали странный запах, но, как вы сказали, его только что убрали (пол в ванной тоже был еще мокрым), мы подумали, что это от какого-то продукта. С самого начала презентации комнаты мы обнаружили некоторые странные вещи: невозможность открыть дверь на балкон (потому что вошли животные) или прикоснуться к кондиционеру, но также, поскольку мы тихие люди и хотели расслабиться, мы было все равно.
Мы сложили вещи и пошли к крытому бассейну (потому что открытый бассейн еще далеко от отеля, но это тоже была наша ошибка, потому что по бронированию мы думали, что он находится внутри отеля).
Мы пробыли в бассейне недолго, потому что с 20-месячным ребенком на улице очень опасно (на мой взгляд, в этот отель нельзя даже допускать детей, нет ограждений для защиты от кустов в бассейне или на балконе). Номер люкс)
Когда мы вошли в комнату во второй раз, запах остался, но ничего тревожного, ничего, что предвещало бы то, что сейчас произойдет.
Мы пошли принять душ, и мой сын упал в комнате, мы подумали, что оставили что-то мокрое на полу, и нам было все равно.
Мы пошли ужинать, и когда мы приехали, там пахло сыростью и плесенью. Диваны были сырыми и пахли невыносимо, и сделать было нечего.
На следующий день, когда мы проснулись, как только я встала с кровати, мы с 20-месячным сыном упали на пол.
Пол полностью мокрый. Позор.
Мы позвонили ответственному человеку, который пытался нас обойти с помощью теории, которую никто не помнит, и обосновали, что она была общей.
Неудовлетворенный, я пошел к «соседу» по соседству, который был поражен нашей ситуацией, потому что в его комнате ничего не происходило.
Мы решили уйти, потому что находиться в такой комнате было невозможно. Ответственное лицо сделало скидку около 20 евро за ночь 😂😂
Но вскоре нашей заботой стал поиск решения на оставшуюся часть отпуска, и мы просто хотели заплатить и уйти оттуда.
Что касается завтрака, то я не знаю, почему о нем пишут хорошо… сухие пирожные и некрасивые фрукты. Еще раз отмечу, что обычно я бываю в нескольких отелях, и из всех, в которых я был, это был худший завтрак.
В заключение, как только мы вышли из отеля, мы перешли к бронированию, и номер уже был доступен для бронирования, бронь, которая была немедленно заполнена. Я не понимаю, как они могут узнать о проблеме с номером и продолжать бронировать его для вас.
Пишу это спустя 2 дня пребывания там, потому что сначала даже не собиралась этого делать, но очень расстроена, что мой отпуск был испорчен.

Цена номера от 7 080 ₽

Выбрать номер в ArsDurium Douro hotel
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.