Отзыв об отеле Douro Suites 4*

Прекрасный отель.
Плюсы:
При заезде персонал на стойке регистрации был очень дружелюбным, отзывчивым и гостеприимным.
Когда мы обратились за помощью или информацией, персонал отеля был отзывчивым, отзывчивым и дружелюбным.
Номер люкса был просторным и удобно расположен. Мы остановились в номере с бассейном, где чувствовали себя уединенно.
В нашем номере была небольшая гостиная у входа, вместительный шкаф, ванна, шезлонги и качели на открытом воздухе.
Завтрак был хорошо сервирован, с большим выбором блюд.
В зоне бассейна есть кладовая, где можно купить воду, лимонную воду, печенье, шоколадный хлеб, круассаны, мюсли-батончики… очень вкусно.
В отеле много мест, где можно отдохнуть и насладиться пейзажем.
Что можно улучшить:
В ванной комнате есть две раковины хорошего размера, но зеркало расположено посередине, что не позволяет пользоваться им одновременно двум людям. В этой зоне, а также в зоне «кухня» должна была быть мусорная корзина, так как для туалета была только одна.
Однажды ночью у нас не было воды. Мы позвонили в службу поддержки, и они сказали, что через десять минут к нам в номер придут и помогут. Мы прождали 30 минут, но никто так и не появился. Мы позвонили снова, и нам сказали, что в этом районе не хватает воды и ничего нельзя сделать. (Мы гадали: когда же они нас оповестят!? )
Мы умылись и почистили зубы водой, которую купили для питья на тропе. Никто не предложил никакой помощи, просто сказали: мы ничего не можем сделать.
Если в отеле нет резервуара для воды, а такое случается, пусть хотя бы постояльцы получат кувшины с водой, потому что без возможности принять душ после похода по жаре довольно неприятно.