Мы провели в отеле три дня и в целом остались довольны. Территория красивая, номера прекрасные, а атмосфера приятная.
Было несколько моментов, которые можно было бы улучшить:
• Пол в сауне был поврежден (отсутствовала деревянная доска), из-за чего я поскользнулся. В отеле такого уровня я ожидал бы, что подобные проблемы будут решаться оперативно.
• Ужин: стейки были немного недосолены. Пара за нашим столиком очень громко разговаривала по видеосвязи более 10-15 минут без наушников, мешая другим гостям. Было бы полезно, если бы персонал вежливо решал подобные ситуации.
• Как гости, впервые посетившие отель, мы не получили никакой информации о бассейне, сауне или других удобствах, а также никакой печатной информации об услугах и удобствах. Нам также не сообщили время завтрака или время работы бассейна, и нам пришлось звонить, чтобы узнать. Обычно отели предоставляют эту информацию при регистрации.
• Информация на телевизоре отображалась вертикально, что странно для вертикального телевизора и затрудняло чтение, если не сидеть очень близко.
• • Территория отеля плохо освещена, поэтому после 18:00 идти от бассейна к номерам требовало особой осторожности.
• Доступ для автомобилей: на территорию может въехать и припарковаться любой автомобиль. Введение некоторых ограничений сделало бы территорию более безопасной и комфортной.
Несмотря на эти моменты, наше пребывание было приятным, и мы оценили прекрасное расположение отеля и гостеприимную атмосферу. Надеюсь, эти предложения помогут еще больше улучшить качество обслуживания гостей.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Было несколько моментов, которые можно было бы улучшить:
• Пол в сауне был поврежден (отсутствовала деревянная доска), из-за чего я поскользнулся. В отеле такого уровня я ожидал бы, что подобные проблемы будут решаться оперативно.
• Ужин: стейки были немного недосолены. Пара за нашим столиком очень громко разговаривала по видеосвязи более 10-15 минут без наушников, мешая другим гостям. Было бы полезно, если бы персонал вежливо решал подобные ситуации.
• Как гости, впервые посетившие отель, мы не получили никакой информации о бассейне, сауне или других удобствах, а также никакой печатной информации об услугах и удобствах. Нам также не сообщили время завтрака или время работы бассейна, и нам пришлось звонить, чтобы узнать. Обычно отели предоставляют эту информацию при регистрации.
• Информация на телевизоре отображалась вертикально, что странно для вертикального телевизора и затрудняло чтение, если не сидеть очень близко.
• • Территория отеля плохо освещена, поэтому после 18:00 идти от бассейна к номерам требовало особой осторожности.
• Доступ для автомобилей: на территорию может въехать и припарковаться любой автомобиль. Введение некоторых ограничений сделало бы территорию более безопасной и комфортной.
Несмотря на эти моменты, наше пребывание было приятным, и мы оценили прекрасное расположение отеля и гостеприимную атмосферу. Надеюсь, эти предложения помогут еще больше улучшить качество обслуживания гостей.