Отель Quinta прекрасен, его окрестности великолепны, номера просторные, но, к сожалению, обслуживание не дотягивает до 4*, не говоря уже о 6*, которые они рекламируют у входа. Среди множества других недостатков, с которыми мы уже столкнулись в работе руководства, я бы выделил:
— чистоту, которая оставляет желать лучшего (например, в номере жениха и невесты на месте платья был слой пыли на зеркале),
— неорганизованность и невнимательность при внесении изменений в бронирование (поскольку это была свадьба, и учитывая представленные условия, некоторые изменения были внесены, о которых всегда сообщалось, но всё оставалось как есть) ;
— брачная ночь, лишенная романтики, даже после того, как мы не раз спрашивали, возьмется ли место проведения свадьбы за себя и получали утвердительный ответ, и не было ни единого украшения для молодоженов, даже несмотря на то, что некоторые братья говорили, что если место проведения не возьмет на себя организацию свадьбы, то они сами ею займутся, ноль, холодная комната),
— вещи, которые были запрошены в письменной форме и письменно подтверждены, что они будут, но они не были выполнены,
— длинное электронное письмо, в котором описывались различные ситуации, и более чем на половину из них не было получено конкретного ответа,
— в свадебной части ошибка в номере, невнимание в неприятных и даже неэлегантных комментариях со стороны персонала, невыполнение в полном объеме договорных обязательств, отсутствие контроля в таких областях, как совершенно грязная трава прямо возле скамей жениха и невесты во время церемонии… 4-звездочная Quinta, которая продемонстрировала отсутствие лидерства и нежелание добавить ценность уникальному свадебному опыту, была разочарованием. Позор. Типичный случай высказывания о том, что те, кто платит заранее (такова политика заведения), всегда получают плохое обслуживание.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
— чистоту, которая оставляет желать лучшего (например, в номере жениха и невесты на месте платья был слой пыли на зеркале),
— неорганизованность и невнимательность при внесении изменений в бронирование (поскольку это была свадьба, и учитывая представленные условия, некоторые изменения были внесены, о которых всегда сообщалось, но всё оставалось как есть) ;
— брачная ночь, лишенная романтики, даже после того, как мы не раз спрашивали, возьмется ли место проведения свадьбы за себя и получали утвердительный ответ, и не было ни единого украшения для молодоженов, даже несмотря на то, что некоторые братья говорили, что если место проведения не возьмет на себя организацию свадьбы, то они сами ею займутся, ноль, холодная комната),
— вещи, которые были запрошены в письменной форме и письменно подтверждены, что они будут, но они не были выполнены,
— длинное электронное письмо, в котором описывались различные ситуации, и более чем на половину из них не было получено конкретного ответа,
— в свадебной части ошибка в номере, невнимание в неприятных и даже неэлегантных комментариях со стороны персонала, невыполнение в полном объеме договорных обязательств, отсутствие контроля в таких областях, как совершенно грязная трава прямо возле скамей жениха и невесты во время церемонии… 4-звездочная Quinta, которая продемонстрировала отсутствие лидерства и нежелание добавить ценность уникальному свадебному опыту, была разочарованием. Позор. Типичный случай высказывания о том, что те, кто платит заранее (такова политика заведения), всегда получают плохое обслуживание.