Мое пребывание в отеле Alambique, к сожалению, стало огромным разочарованием. С первого дня я понял, что впечатления будут сильно отличаться от ожиданий. Расположение номера было просто неприемлемым: чтобы попасть в спа-центр, нам приходилось идти под дождем с маленькими детьми, что немыслимо в отеле, который претендует на высокое качество. Эта ситуация повторялась ежедневно, без каких-либо попыток со стороны руководства предложить решение или даже просто проявить сочувствие.
Что еще хуже, бывали дни, когда номер даже не убирали, что является элементарной деталью, которую нельзя игнорировать. В спа-центре несколько основных объектов — сауны, хаммам и другое оборудование — постоянно ломались или были недоступны, что полностью сводило на нет смысл выбора этого отеля.
Отсутствие организации было очевидным: халаты не меняли ежедневно, заставляя нас пользоваться мокрыми халатами, что неудобно и негигиенично. Кроме того, помещение было переполнено, отсутствовали минимальные условия для отдыха. Обстановка была хаотичной: повсюду кричали дети, и поток людей никак не регулировался. Как будто всего этого было недостаточно, мы также столкнулись с проблемами инфраструктуры, такими как дождь на территории самого курорта и полностью затопленная парковка — нечто недопустимое для любого отеля. Более того, я почувствовал полное безразличие руководства к благополучию гостей. Учитывая все недостатки, я ожидал хотя бы некоторого сочувствия или общения, но этого так и не произошло. В целом, впечатления оказались крайне неудовлетворительными для отеля этой категории. Он ни в малейшей степени не оправдал ожиданий и оставил горькое чувство пренебрежения и неуважения к клиентам.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Что еще хуже, бывали дни, когда номер даже не убирали, что является элементарной деталью, которую нельзя игнорировать. В спа-центре несколько основных объектов — сауны, хаммам и другое оборудование — постоянно ломались или были недоступны, что полностью сводило на нет смысл выбора этого отеля.
Отсутствие организации было очевидным: халаты не меняли ежедневно, заставляя нас пользоваться мокрыми халатами, что неудобно и негигиенично. Кроме того, помещение было переполнено, отсутствовали минимальные условия для отдыха. Обстановка была хаотичной: повсюду кричали дети, и поток людей никак не регулировался. Как будто всего этого было недостаточно, мы также столкнулись с проблемами инфраструктуры, такими как дождь на территории самого курорта и полностью затопленная парковка — нечто недопустимое для любого отеля. Более того, я почувствовал полное безразличие руководства к благополучию гостей. Учитывая все недостатки, я ожидал хотя бы некоторого сочувствия или общения, но этого так и не произошло. В целом, впечатления оказались крайне неудовлетворительными для отеля этой категории. Он ни в малейшей степени не оправдал ожиданий и оставил горькое чувство пренебрежения и неуважения к клиентам.