Прекрасное место, очень красивое, очаровательные шале, удачно расположенные по всей территории, с чудесными видами. Внимательный и дружелюбный персонал отеля.
Что касается обслуживания в отеле, оно очень плохое.
Начинается это сразу с подъездных дорог к шале. На всех узких улочках огромные выбоины, и из-за снега очень легко повредить шину или диск.
Что касается самих шале, они в ужасном состоянии. Двери и окна деформированы и пропускают ледяной ветер снаружи. Особенно главная дверь, которую нельзя запереть замком, а только захлопнуть. Вытяжка сломана, как и плита. Хотя плиту можно включить, цифры не отображаются, и приходится гадать, какая температура. Кондиционер издает шипящий звук, который не дает спать. Вода была недостаточно горячей для принятия душа.
Чистота была ужасной. В туалетах были волосы, диваны были полны крошек и так плохо пахли, что нам пришлось накрыть их одеялами. При регистрации я попросил дополнительный пакет гранул, за который сразу же заплатил. Мне пообещали доставить к 16:00. В 17:00 я позвонил, потому что гранулы не приехали. Около 18:00 привезли только один. Я объяснил, что не хватает еще одного пакета, за который уже заплатил. В субботу утром я позвонил снова, потому что гранулы заканчивались. Мне пришлось звонить дважды, и во время второго звонка мне объяснили, что из-за снегопада мне придется самому сходить за ведром… Поэтому я пошел за ведром в снег, чтобы дом не замерз, а сотрудник остался в тепле в отеле.
После моей жалобы в субботу прислали дополнительную бригаду уборщиков, но волосы в унитазе остались на том же месте…
Завтрак тоже разочаровал. Мы заказали завтрак накануне, и нам объяснили, что, поскольку отель был полон, его придется забирать на вынос. И, конечно же, из-за снегопада мне пришлось самому забирать его из отеля… Завтрак представляет собой очень разнообразный набор с приятным сочетанием продуктов. Но там были совершенно зеленые бананы, которые невозможно было есть, а бекон в яичнице был сырым. Все прошло так хорошо, что на следующий день мы пошли завтракать в ресторан.
В общем, разочарование. Следует отметить, что при выезде, после того как мы снова пожаловались, нам предложили возместить стоимость завтраков.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Что касается обслуживания в отеле, оно очень плохое.
Начинается это сразу с подъездных дорог к шале. На всех узких улочках огромные выбоины, и из-за снега очень легко повредить шину или диск.
Что касается самих шале, они в ужасном состоянии. Двери и окна деформированы и пропускают ледяной ветер снаружи. Особенно главная дверь, которую нельзя запереть замком, а только захлопнуть. Вытяжка сломана, как и плита. Хотя плиту можно включить, цифры не отображаются, и приходится гадать, какая температура. Кондиционер издает шипящий звук, который не дает спать. Вода была недостаточно горячей для принятия душа.
Чистота была ужасной. В туалетах были волосы, диваны были полны крошек и так плохо пахли, что нам пришлось накрыть их одеялами. При регистрации я попросил дополнительный пакет гранул, за который сразу же заплатил. Мне пообещали доставить к 16:00. В 17:00 я позвонил, потому что гранулы не приехали. Около 18:00 привезли только один. Я объяснил, что не хватает еще одного пакета, за который уже заплатил. В субботу утром я позвонил снова, потому что гранулы заканчивались. Мне пришлось звонить дважды, и во время второго звонка мне объяснили, что из-за снегопада мне придется самому сходить за ведром… Поэтому я пошел за ведром в снег, чтобы дом не замерз, а сотрудник остался в тепле в отеле.
После моей жалобы в субботу прислали дополнительную бригаду уборщиков, но волосы в унитазе остались на том же месте…
Завтрак тоже разочаровал. Мы заказали завтрак накануне, и нам объяснили, что, поскольку отель был полон, его придется забирать на вынос. И, конечно же, из-за снегопада мне пришлось самому забирать его из отеля… Завтрак представляет собой очень разнообразный набор с приятным сочетанием продуктов. Но там были совершенно зеленые бананы, которые невозможно было есть, а бекон в яичнице был сырым. Все прошло так хорошо, что на следующий день мы пошли завтракать в ресторан.
В общем, разочарование. Следует отметить, что при выезде, после того как мы снова пожаловались, нам предложили возместить стоимость завтраков.