УЖАСНЫЙ ОПЫТ И ПОЛНОЕ НАРУШЕНИЕ! ДЕРЖИТЕСЬ ПОДАЛЬШЕ ОТ ЭТОГО ОТЕЛЯ!
Моё пребывание в отеле João Padeiro в Касии (это не Авейру, а промышленная зона! ) было кошмаром и полным отсутствием уважения. Я путешествовал группой из 5 человек, и проблемы были постоянными и серьёзными.
1. ОСТАВЛЕНИЕ ПРИ ЗАСЕЛЕНИИ: Мы приехали в 23:20, отель был закрыт, а на стойке регистрации не было ни одного сотрудника. Нас оставили на улице почти на час, измученных поездкой. Телефон у двери не отвечал, и мы заселились только потому, что приехал другой гость. Неприемлемое отсутствие безопасности и обслуживания!
2. ГОСТЬ, КОТОРЫЙ СПАЛ НА ПОЛУ (3 ДНЯ! ) : Изначально была ошибка в типе номера (двухместный номер для меня и моего друга), но отель отказался её исправить! Три дня подряд я просил перевести меня в двухместный номер (была свободная комната, я даже проверял на Booking! ) или поставить дополнительную кровать, но на ресепшене мне всегда отвечали безразличием.
Меня заставили спать на полу.
На второй день я «позаимствовал» матрас из номера коллег, чтобы не мерзнуть.
На третий день уборщицы, по приказу руководства, сняли матрас и спрятали его! Меня снова заставили спать на полу.
3. НЕПРОЗРАЧНОЕ И ВЫСОКОЕ РУКОВОДСТВО: Когда я попросил книгу жалоб, мне ответили, что менеджер, который отдал приказ убрать матрас, «в отпуске» и не может со мной поговорить. Нелепое оправдание и неуважение к гостю.
Ситуация разрешилась только после моего нажима, и меня поселили в двухместном номере, но, в довершение всего, кондиционер был сломан.
Короче говоря: в этом отеле нет ни сочувствия, ни профессионализма. Обслуживание ужасное, завтрак скудный, а руководство негибкое. Если не хотите спать на полу, НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ!
Расположение: Касия (не Авейру). Стойка регистрации: отсутствует ночью. Решение проблем: никакое. Рекомендация: ноль звёзд.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Моё пребывание в отеле João Padeiro в Касии (это не Авейру, а промышленная зона! ) было кошмаром и полным отсутствием уважения. Я путешествовал группой из 5 человек, и проблемы были постоянными и серьёзными.
1. ОСТАВЛЕНИЕ ПРИ ЗАСЕЛЕНИИ: Мы приехали в 23:20, отель был закрыт, а на стойке регистрации не было ни одного сотрудника. Нас оставили на улице почти на час, измученных поездкой. Телефон у двери не отвечал, и мы заселились только потому, что приехал другой гость. Неприемлемое отсутствие безопасности и обслуживания!
2. ГОСТЬ, КОТОРЫЙ СПАЛ НА ПОЛУ (3 ДНЯ! ) : Изначально была ошибка в типе номера (двухместный номер для меня и моего друга), но отель отказался её исправить! Три дня подряд я просил перевести меня в двухместный номер (была свободная комната, я даже проверял на Booking! ) или поставить дополнительную кровать, но на ресепшене мне всегда отвечали безразличием.
Меня заставили спать на полу.
На второй день я «позаимствовал» матрас из номера коллег, чтобы не мерзнуть.
На третий день уборщицы, по приказу руководства, сняли матрас и спрятали его! Меня снова заставили спать на полу.
3. НЕПРОЗРАЧНОЕ И ВЫСОКОЕ РУКОВОДСТВО: Когда я попросил книгу жалоб, мне ответили, что менеджер, который отдал приказ убрать матрас, «в отпуске» и не может со мной поговорить. Нелепое оправдание и неуважение к гостю.
Ситуация разрешилась только после моего нажима, и меня поселили в двухместном номере, но, в довершение всего, кондиционер был сломан.
Короче говоря: в этом отеле нет ни сочувствия, ни профессионализма. Обслуживание ужасное, завтрак скудный, а руководство негибкое. Если не хотите спать на полу, НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ!
Расположение: Касия (не Авейру). Стойка регистрации: отсутствует ночью. Решение проблем: никакое. Рекомендация: ноль звёзд.