Один из самых красивых бассейнов Португалии с необыкновенным видом.
С другой стороны, вода уже несколько дней очень грязная. Я приезжаю каждый год, и в это время бассейн переполнен людьми. Я думал, что его убрали в конце дня, но когда мы приехали утром, было все еще очень, очень пасмурно. Цвет тоже немного зеленый. Ему явно не хватает обслуживания. По краям мох.
Также есть три бассейна: один для совсем маленьких детей, один для «средних» детей и основной для взрослых или средних детей под присмотром. К сожалению, контроля нет: спасатели не встают со своих мест и наслаждаются солнцем. Он не просит родителей перевести своего малыша в небольшой бассейн с подгузниками или без подгузников в основной бассейн. Средства иногда остаются без присмотра и даже прыгают глубоко в сторону. Молодёжь собирается в группы и тоже прыгает, что раздражает клиентов, пришедших отдохнуть.
С шезлонгами дела обстоят хуже, их уже мало, потому что за годы некоторые сломались, но руководство не возобновляет закупку шезлонгов. А это значит, что их мало и поэтому место нерентабельно, многие клиенты ждут, когда что-то освободится. Кроме того, на стойке регистрации сотрудники говорят нам, что клиенты должны обойти вокруг, чтобы посмотреть, есть ли свободные шезлонги, и вернуться, чтобы заплатить: инвестиции в рации позволят избежать такого рода запросов, и я также думаю, что если эти средства не будут предоставлены, то поездка будет зависеть от сотрудников. Пожилая женщина, отвечающая за шезлонги, абсолютно неприятна и очень агрессивна по отношению к собственным клиентам отеля: она несколько раз приходила к нам, не поздоровавшись и не улыбаясь, когда мы покупали напитки в соседнем баре, чтобы сказать нам «когда уходишь, ты забираешь» (хорошо, да, спасибо, мы не дикари, иначе способ передачи сообщения клиентам может быть другим), то же самое, указывая на меня «пластик?! » за бокал игристого вина, который мне подали в баре: ну да, это бар, где подают пластиковые стаканчики с игристым вином. Я искренне сказал ей, что она могла бы вести себя по-другому с клиентами, потому что это могло быть очень и очень плохо воспринято.
На ресепшене персонал очень медленный и много разговаривает между собой даже при обслуживании клиентов. Иногда это означает, что существует огромная очередь.
Наконец, туалеты………. БОЖЕ МОЙ, как грязно! В конце концов, будьте осторожны… здесь грязно (так что да, люди должны относиться к этому месту как можно уважительнее, чтобы поддерживать его как можно более чистым, но с волосами, прилипающими к полу повсюду, и коричневой водой на полу, обычная швабра не помешала бы). Быть оценен по достоинству). Туалеты, стены унитазов и смыв также заслуживают очистки! Их следует убирать хотя бы каждые полчаса, когда есть люди, или каждый час. Обидно, потенциал весь есть, персонала для мало предоставляемого сервиса тоже много.
Очень жаль, руководству нужно проснуться.
Организация должна быть проверена, следует ожидать мониторинга персонала со стороны руководства (или, если уж на то пошло, проверять), и обучение по поведению с клиентами также не будет потеряно.
Мне очень грустно за это заведение и за нас, у которых уже много лет есть дом для отдыха недалеко от этого места.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
С другой стороны, вода уже несколько дней очень грязная. Я приезжаю каждый год, и в это время бассейн переполнен людьми. Я думал, что его убрали в конце дня, но когда мы приехали утром, было все еще очень, очень пасмурно. Цвет тоже немного зеленый. Ему явно не хватает обслуживания. По краям мох.
Также есть три бассейна: один для совсем маленьких детей, один для «средних» детей и основной для взрослых или средних детей под присмотром. К сожалению, контроля нет: спасатели не встают со своих мест и наслаждаются солнцем. Он не просит родителей перевести своего малыша в небольшой бассейн с подгузниками или без подгузников в основной бассейн. Средства иногда остаются без присмотра и даже прыгают глубоко в сторону. Молодёжь собирается в группы и тоже прыгает, что раздражает клиентов, пришедших отдохнуть.
С шезлонгами дела обстоят хуже, их уже мало, потому что за годы некоторые сломались, но руководство не возобновляет закупку шезлонгов. А это значит, что их мало и поэтому место нерентабельно, многие клиенты ждут, когда что-то освободится. Кроме того, на стойке регистрации сотрудники говорят нам, что клиенты должны обойти вокруг, чтобы посмотреть, есть ли свободные шезлонги, и вернуться, чтобы заплатить: инвестиции в рации позволят избежать такого рода запросов, и я также думаю, что если эти средства не будут предоставлены, то поездка будет зависеть от сотрудников. Пожилая женщина, отвечающая за шезлонги, абсолютно неприятна и очень агрессивна по отношению к собственным клиентам отеля: она несколько раз приходила к нам, не поздоровавшись и не улыбаясь, когда мы покупали напитки в соседнем баре, чтобы сказать нам «когда уходишь, ты забираешь» (хорошо, да, спасибо, мы не дикари, иначе способ передачи сообщения клиентам может быть другим), то же самое, указывая на меня «пластик?! » за бокал игристого вина, который мне подали в баре: ну да, это бар, где подают пластиковые стаканчики с игристым вином. Я искренне сказал ей, что она могла бы вести себя по-другому с клиентами, потому что это могло быть очень и очень плохо воспринято.
На ресепшене персонал очень медленный и много разговаривает между собой даже при обслуживании клиентов. Иногда это означает, что существует огромная очередь.
Наконец, туалеты………. БОЖЕ МОЙ, как грязно! В конце концов, будьте осторожны… здесь грязно (так что да, люди должны относиться к этому месту как можно уважительнее, чтобы поддерживать его как можно более чистым, но с волосами, прилипающими к полу повсюду, и коричневой водой на полу, обычная швабра не помешала бы). Быть оценен по достоинству). Туалеты, стены унитазов и смыв также заслуживают очистки! Их следует убирать хотя бы каждые полчаса, когда есть люди, или каждый час. Обидно, потенциал весь есть, персонала для мало предоставляемого сервиса тоже много.
Очень жаль, руководству нужно проснуться.
Организация должна быть проверена, следует ожидать мониторинга персонала со стороны руководства (или, если уж на то пошло, проверять), и обучение по поведению с клиентами также не будет потеряно.
Мне очень грустно за это заведение и за нас, у которых уже много лет есть дом для отдыха недалеко от этого места.