Victoria Golf Resort and Spa Managed by Accor

Прекрасный отдых, хотя и немного ниже обычных стандартов Anantara.
Мы недавно останавливались в этом отеле и в целом получили прекрасные впечатления. Отель в прекрасном состоянии, наш номер был просторным, чистым и удобным. Как гости люкса, мы имели бесплатный доступ к крытому бассейну, что было отличным дополнением. Однако стоит отметить, что для гостей, не проживающих в люксах, пользование крытым бассейном осуществляется за дополнительную плату в размере 25 евро с человека за посещение, что немного удивительно для 5-звездочного курорта, особенно по сравнению с другими отелями Anantara, в которых мы останавливались раньше.
В отеле царит спокойная и профессиональная атмосфера, хотя общая атмосфера больше ориентирована на бизнес, чем на отдых. Завтрак был красиво оформлен и хорошего качества, хотя выбор оставался прежним каждое утро.
Место тихое, но имейте в виду, что оно находится примерно в 10 минутах езды от пристани, если вы ищете более широкий выбор ресторанов и вечерних заведений. В отеле имеется бесплатная парковка, и я настоятельно рекомендую арендовать автомобиль, чтобы обеспечить гибкость и удобство во время вашего пребывания.
Хотя сам отель прекрасен, мы обнаружили, что ему не хватает тепла и очарования, которые мы привыкли ожидать от бренда Anantara. По этой причине я бы не дал ему оценку 5, но это солидный и очень хороший опыт с 4, 5 звездами.

ЕДИНСТВЕННЫЙ отель, в котором стоит остановиться, когда вы в Вильямуре. Я волновался перед приездом, так как недавно сменился владелец, и я задавался вопросом, как это повлияет на качество, но мои опасения были напрасны. У меня был 10/10 опыт пребывания здесь, и я с нетерпением жду возвращения. Вся собственность в состоянии 5*. Сразу при входе вас тепло встречает добрый и знающий персонал. Номера и люксы просторные и красиво оформленные, с регулярной уборкой (дважды в день! ), завтрак "шведский стол" — один из самых впечатляющих, которые я когда-либо пробовал. Вы также должны попробовать их свежевыжатый сок. Их спа-салон действительно отличный, и у них есть полное меню процедур, массажей и процедур. Я должен еще раз похвалить их персонал, искусство обслуживания клиентов теряется в сфере услуг, но это единственное место, где оно на высоте. Я не могу не рекомендовать Anantara.

Во время моего недавнего пребывания в Anantara Vilamoura Algarve Resort я обнаружил, что впечатления представляют собой смесь положительных моментов и моментов, требующих улучшения.
Номера: просторные и хорошо оборудованные номера, обеспечивающие комфортное уединение после дня, проведенного за исследованиями.
Завтрак: завтраки были удовлетворительными, хотя я ожидал более широкого выбора, соответствующего пятизвездочному заведению.
Впечатления от спа: возникли серьезные опасения по поводу услуг спа. Заявленная стоимость составляла 15 евро с человека в час; однако с меня взяли 25 евро. Это несоответствие создавало проблемы, особенно при использовании предоплаченных проездных карт, что приводило к непредвиденным расходам и потенциальным сборам за конвертацию валюты. После того, как я обратился к ним при выезде, персонал признал проблему, но не смог оформить возврат, предложив вместо этого бесплатный доступ в спа незадолго до моего отъезда — решение, которое было непрактичным, учитывая время. Хотя были принесены извинения, более любезный жест, например, бесплатный напиток во время ожидания, был бы оценен.
Общее впечатление: Хотя курорт может похвастаться достойными удобствами и спокойной атмосферой, внимание к деталям в отношениях с гостями и ясность в оплате услуг — это области, требующие улучшения.

Один из красивейших курортов Португалии.
Престижный отель в верхней части Виламоуры с прямым выходом на поле для гольфа.
Вежливый и услужливый персонал.
Наименее позитивными были детали, но за то короткое время, что я там провёл, мне там понравилось меньше всего.
1) лифты в торцах, длинные коридоры с небольшим количеством точек доступа на первый этаж. Реализация относится к типу зданий на первом этаже, вот что это такое, но в середине можно было бы разместить еще один или два лифта, чтобы можно было выбраться с этажа, на котором мы находимся. Решения нет, он таким родился и таким умрет. Вам придется идти пешком, есть у вас время или нет.
2) Лифты оснащены центральной стеклянной консолью с цифровым сенсорным экраном. Кнопку 1 на первом этаже было трудно нажимать, а чтобы подняться по лестнице в этом месте, приходилось снова идти к лестничной клетке… для них было важно решить проблему с помощью обычной кнопочной панели, а не какой-то вычурной и неработающей. Ну, это вызывает некоторое разочарование и сложности в продвижении по земле для тех, кто хочет достичь своей и без того далекой цели…
3) На белом покрывале кровати на крыльце было ужасное пятно. Нехорошо, если в таком отеле, который претендует на звание первоклассного, не будут проявлять осторожность в подобных ситуациях…
В остальном, нечего отметить. Но все равно это был интересный опыт. Несмотря на то, что я провёл с этими людьми всего лишь чуть больше 24 часов.

Мы ожидали, что проведём несколько дней в отличном отеле. Мы приехали, и персонал был очень дружелюбным и отзывчивым, но к нашему разочарованию, отель был практически закрыт из-за низкого сезона, с очень ограниченным выбором и минимальным количеством услуг, так как нас об этом не предупредили при бронировании. Дверь в номере не открывалась, трясь об пол, а кровать была старой и неудобной. Уборка практически отсутствовала; номера убирали в 17:00 или 20:00. У нас был полупансион, и еда в первый день была очень хорошей; в остальные дни это был шведский стол очень низкого качества. В целом, для пятизвёздочного отеля он оставляет желать лучшего.

Это хороший, хорошо управляемый и комфортабельный отель с хорошими номерами. Хотя нас «повысили», я могу прокомментировать только более дорогие спальни.
Несмотря на довольно скучный дизайн вестибюля и коридора, сами спальни удобные и хорошо спроектированы.
Я также нашел обслуживание здесь в целом очень хорошим и полезным.
В спортзале есть несколько приличных тренажеров, и есть несколько хороших бассейнов.
Мой визит был в низкий сезон (декабрь), так что в высокий сезон все может быть по-другому, но мой опыт, безусловно, был благоприятным.
Они делают хороший завтрак!

Плата за пользование крытым бассейном. Платите за напитки, принесенные к бассейну.
Завтрак был не самым лучшим.
Предполагалось, что это 5-звездочный отель, видели лучшие 3-звездочные отели.
Бесплатный трансфер до пристани для яхт в Виламуре, от отеля и обратно в отель не был хорошим сервисом. Пришлось воспользоваться такси.

Мы провели неделю в отеле.
Заведение очень чистое, уборщицы приходят в номера два раза в день. Номера хорошо убраны и приятно пахнут. Они просторные, в стене спрятана гардеробная, очень продуманная для экономии места. Полотенца меняют каждый день.
В номерах тихо, соседей не слышно, как в некоторых странах (Италия).
Бассейн очень большой, много шезлонгов и очень удобные кровати. Предоставляются полотенца для бассейна.
Есть возможность поесть у бассейна. Цены на предлагаемые услуги высокие (сэндвичи/картофель фри по 18 евро и салат «Цезарь» по 21 евро! ).
«Бассейнеры» очень отзывчивы и всегда внимательны.
Завтрак очень щедрый, каждый найдет что-то для себя: сладкое и/или соленое. Продукция качественная и это очень приятно.
В отеле расположены 2 ресторана: Sensai (ресторан азиатской кухни) и Ria (рыбный и мясной ресторан). Оба очень хороши, и продукция качественная.
Трансфер (бесплатно) доступен, чтобы добраться до города.
Выезд в 12:00. Тем не менее, вы можете оставить свой багаж на стойке регистрации и насладиться бассейном перед посадкой на самолет. При необходимости можно воспользоваться душем.
Нам понравилось пребывание в отеле, персонал очень внимательный и приветливый. Это великое открытие.

Мы забронировали Anantara, посетив отель в Омане на ужин и думая, что это один из лучших отелей, которые мы видели. Поэтому мы решили, что не можем ошибиться, однако были очень разочарованы. Мы заплатили 2500 фунтов за 6 ночей.
На веб-сайте бассейн выглядит красиво и выходит на потрясающее поле для гольфа. Однако это старо. Это поле для гольфа в настоящее время находится на строительной площадке. Ни одного клочка травы не видно. Насколько хватает глаз, вы можете видеть, как экскаваторы и катки строят новое поле для гольфа. В качестве дополнительного бонуса вы получаете всю пыль и шум строительной площадки, пока пытаетесь расслабиться у бассейна. Так было уже 3 месяца и будет так в течение следующих нескольких месяцев. В отеле это знают. Они намеренно не сообщают об этом потенциальным гостям, иначе вы бы не бронировали номер.
На сайте был бассейн только для взрослых, обеденные зоны и другие удобства. К сожалению, это не так.
Большое количество семей со стороны семьи каждое утро приезжает на сторону взрослых и разбивает лагерь на день. В бассейне регулярно были дети, игравшие в мяч и т. Д. Это также означало, что шезлонги всегда были заполнены.
Зон, где можно поесть только для взрослых, нет. Устроить романтический или камерный ужин действительно невозможно. Дети были в спортзале, в холле у бара, во всех ресторанах и у бассейна. Единственной зоной, свободной от детей, были комнаты для взрослых.
Мы решили выбрать полупансион в отеле. Anantara Vilamoura снова потерпела неудачу.

Приезжаю в этот отель уже третий раз и в очередной раз шокирован сервисом.
Я поклялся себе, что больше не ступаю туда, и совершил ошибку, приехав снова в этом году.
50 евро за собаку в номере, несмотря на то, что уборка сделана плохо и ее не обеспечивают ни едой, ни даже водой.
В большой бассейн не пускают с двухмесячным ребенком, который даже плавать не умеет.
Вы оказываетесь перед очень маленьким бассейном для 80% гостей отеля с максимальной глубиной 1 м 20, поэтому вы даже не можете плавать из-за глубины и скопления людей на м 2.
Никакого обслуживания в бассейне. Зонтики никто не помогает открыть, шезлонги грязные, зонтики отвратительные.
40 минут на то, чтобы выпить, салфетки дать некому.
Каждый раз мы забываем оставить полотенца в номере. То же самое и с мылом.
Менеджер предложил нам оплатить стоимость собаки во время пребывания из-за невозможности пользоваться бассейном. Уходя, он хочет заставить нас заплатить, говоря, что он никогда этого не предлагал и специально не отвечает на телефонные звонки в течение 1 часа, чтобы не предлагать стоимость собаки.
Хочу отметить, что я ни о чем не просил, это он сам это предложил, но в итоге солгал и сказал, что он никогда этого не предлагал.
Чаевые налагаются на вас при окончательном счете, не спрашивая вашего мнения. Добавляется 5% от каждого потребления.
К счастью, мы проверили счет. Чаевые взимаются за несуществующее обслуживание.
По прибытии вас встретят и потребуют оплаты за весь срок пребывания.

У меня были большие надежды на этот отель, и это была полная катастрофа. Когда я впервые приехал в Алгарве с родителями, я выбрал отель, от которого захватывало дух и что на самом деле лишило меня терпения.
Во-первых, сервис как в 3 — или даже 2-звездочном отеле, по прибытии он не был признан участником NH или Discovery. Стажер была очень дружелюбна и отзывчива, но ее поддержка была очень низкой. Когда прибыл лидер смены, он нашел способ, но мало чем мог мне помочь. Во всяком случае, на мое имя было не одно бронирование…
Проблемы, которые меня расстроили, в середине лета решили отремонтировать отель и поле для гольфа… другими словами, большая часть всего находилась на ремонте. Вид на чистую глину…
Номера! Мне дали ужасный номер, плохо убранный, волосы повсюду, особенно на подушках! Забитый слив в душе, порванные подушки, грязная занавеска (похожая на помаду) и дырявая стена.
Я даже подумал, что, поскольку я был членом NH, мне дали комнату, которой они не могли пользоваться.
Я приехал менять номера, их не было! И я также слышал, что, поскольку я плачу, со мной будут обращаться так же, как и со всеми остальными. Хорошо… нам пришлось подождать, мне повысили категорию номера, и я пошел в другой номер. Красивый вид на бассейн! Однако шкафы и ванная комната, где дверь не закрывалась, биде совершенно вышли из строя, но все было в порядке!

Я был в Португалии несколько раз и не нашел отеля, который бы мне действительно понравился и в который я бы вернулся.
Однако мне не терпится снова остановиться в Anantara. Мне и моему партнеру это понравилось. Еда была отличной, расположение было отличным (особенно потому, что мы оба играем в гольф), и что делало его особенным, так это персонал. Уборщики были такие милые, они приходят несколько раз в день и следят, чтобы все было в холодильнике. Я обнаружил, что персонал действительно заботится о своих гостях, и, честно говоря, это редкость. Так что все молодцы за командную работу. Какой прекрасный отпуск у нас был.

Только что провел потрясающий отдых в курортном отеле Anantara Vilamoura Algarve! Номера были просторными и современными, а персонал не мог быть более дружелюбным. Нам понравилось разнообразие вкусных ресторанов и красивые бассейны. Идеально подходит для спокойного и роскошного отдыха – очень рекомендую!
PS: Попробуйте тайскую всплывающую лучшую тайскую еду, которую я когда-либо пробовал!

Нам понравился номер и то, что нам предоставили его высшего качества. Хороший персонал, особенно в столовой. Хороший завтрак, хорошая уборка. Что меня действительно беспокоило, так это оплата предполагаемого «лимузина», чтобы забрать нас в аэропорту: вместо Линкона, например, появился простой фургон или минивэн с водой и конфетами, тот самый, который действует как автобус для поехать в город. Мне это кажется мошенничеством, ради этого я бы поехал на такси за полцены. Еще могли бы поставить больше автобусов в центр, последний в 22:00 и всего 3 в день.

Мы приехали в отель в субботу и пробудем там всю неделю.
Наше прибытие было разочаровывающим; у нас не было ощущения, что мы находимся в 5-звездочном отеле. Не было ни приветственного напитка, ни небольшого пирожного, ни освежающих салфеток. Также не было ваучера на напиток в баре (что обычно принято в 5-звездочных отелях). Надо отметить, что мы привыкли останавливаться в 5-звездочных отелях сетей Angsana и W (совсем недавно Angsana Corfu и W Costa Navarino, оба потрясающие).
Впервые нас никто не сопровождал в номер и не проводил экскурсию по помещению (за нами следовал камердинер, несущий багаж).
Нас повысили до люкса (мы ценим этот жест), но, поскольку нас никто не показывал, вечером мы заметили, что они подразумевают под «люксом». Это не люкс, как мы его обычно понимаем; скорее, это две отдельные, но сообщающиеся комнаты, не очень полезные, если честно. Нам не обязательно нужен был диван-кровать…
У бассейна некоторые люди включают громкую музыку в колонках, и никто из персонала им ничего не говорит. Это беспокоит окружающих гостей.
Все эти моменты были упомянуты на стойке регистрации.
Вид отеля портят строительные работы, ведущиеся на поле для гольфа. Вид в основном на строительную технику…
Ковры отеля нуждаются в хорошем обновлении. Они окрашены.
Некоторые сотрудники очень приятные, но некоторые нет.
Мы с нетерпением ждем оставшейся части нашего пребывания, надеюсь, с более положительными впечатлениями.

Мы выбрали этот отель, чтобы отключиться. Лаура на стойке регистрации помогала нам как при прибытии, так и при отъезде. Мы коллеги из одной компании. Очень хорошо и очень профессионально. Он присутствовал на нас и отвечал на любые вопросы. Уборка на 10, все очень чисто. Очень хорошая уборка. В целом отличные впечатления, все очень-очень хорошо: номер, обслуживание, завтрак (особенно свежие фрукты). Настоятельно рекомендуется!

Этот отель далеко не 5 звезд, скорее 3 или даже меньше.
Наше 1-дневное пребывание началось с того, что с нас взяли плату за ночь, которую мы уже заплатили через Booking. Затем мы получили комнату с сильным запахом курения. В конце концов нас переселили в грязную комнату, и нам пришлось несколько раз просить ее как следует убрать.
Утром в душе не было горячей воды. Когда мы позвонили на ресепшен, нам сказали, что в отеле проблема и ее должны решить в течение часа.
Не только это ужасное обслуживание, но и то, что во время нашего пребывания в отеле была свадьба с громкой музыкой до самой ночи, и в отеле об этом даже нигде не упоминали.
Цены в отеле и ресторанах завышены, например. Нам пришлось заплатить за бутылку воды — 8 евро.
Сделайте себе одолжение и остановитесь где-нибудь в другом месте.