Я прожила в этих апартаментах неделю, и в целом считаю, что впечатления положительные.
Единственный неприятный инцидент произошёл по прибытии. Первоначальное обслуживание со стороны сотрудницы Аны Риты было довольно неприятным и непрофессиональным, так как ко мне отнеслись без сочувствия в ситуации, связанной с заселением. Сотрудница, которая позже пришла нас заселять, тоже вела себя не лучшим образом.
Однако хочу отметить, что ситуация разрешилась уже на следующий день благодаря администратору Лилиане, которая была абсолютно безупречна. Она всегда была чрезвычайно вежлива, дружелюбна, уважительна и всегда готова помочь. Она проявила настоящий профессионализм, выслушала нас, поговорила с руководством и сумела наилучшим образом решить проблему. Именно благодаря таким людям у клиента остаётся хорошее впечатление об этом жилье.
При выезде нам помогала администратор Моника, которая также была очень дружелюбна, профессиональна и эффективна. Возврат залога прошёл без проблем.
Что касается размещения, оно полностью оправдало ожидания, учитывая уплаченную цену. В нем есть все необходимые удобства для тех, кто планирует проводить большую часть времени на пляже и возвращаться только для отдыха. Бассейн приятный и полностью соответствует ожиданиям.
Единственное, что я бы порекомендовал улучшить, это полки над кроватью, которые, на мой взгляд, потенциально опасны, так как кто-то может удариться головой и пораниться.
В целом, несмотря на неудачное начало, то, как Лилиана разрешила ситуацию, и хорошее обслуживание Моники сделали наше пребывание очень позитивным.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Единственный неприятный инцидент произошёл по прибытии. Первоначальное обслуживание со стороны сотрудницы Аны Риты было довольно неприятным и непрофессиональным, так как ко мне отнеслись без сочувствия в ситуации, связанной с заселением. Сотрудница, которая позже пришла нас заселять, тоже вела себя не лучшим образом.
Однако хочу отметить, что ситуация разрешилась уже на следующий день благодаря администратору Лилиане, которая была абсолютно безупречна. Она всегда была чрезвычайно вежлива, дружелюбна, уважительна и всегда готова помочь. Она проявила настоящий профессионализм, выслушала нас, поговорила с руководством и сумела наилучшим образом решить проблему. Именно благодаря таким людям у клиента остаётся хорошее впечатление об этом жилье.
При выезде нам помогала администратор Моника, которая также была очень дружелюбна, профессиональна и эффективна. Возврат залога прошёл без проблем.
Что касается размещения, оно полностью оправдало ожидания, учитывая уплаченную цену. В нем есть все необходимые удобства для тех, кто планирует проводить большую часть времени на пляже и возвращаться только для отдыха. Бассейн приятный и полностью соответствует ожиданиям.
Единственное, что я бы порекомендовал улучшить, это полки над кроватью, которые, на мой взгляд, потенциально опасны, так как кто-то может удариться головой и пораниться.
В целом, несмотря на неудачное начало, то, как Лилиана разрешила ситуацию, и хорошее обслуживание Моники сделали наше пребывание очень позитивным.