Хотя наш отпуск в Виламуре был прекрасным, к сожалению, отель и персонал немного подкачали.
Девушка на ресепшене проводила нас только до половины номера, а затем просто указала, куда идти дальше, не предложив помочь с багажом. Когда мы добрались до номера, наши ключи-карты не работали, так как их не подготовили, и нам пришлось вернуться на ресепшен. Мы доплатили за балкон с видом на бассейн и поселили нас на первом этаже совершенно другого комплекса. Когда мы спросили об этом, нам сказали, что наш номер — «улучшенный», так как в нём есть кондиционер и «более удобные кровати». Кровати были не очень удобными, одеяла были похожи на ковры, и на каждого приходилось по одной подушке.
Задние двери не запирались, поэтому нам приходилось каждый раз брать с собой все деньги, паспорта и ценные вещи, так как нам было неудобно их оставлять. Мой партнёр пошёл на ресепшен, чтобы сообщить об этом, но администратор в гневе ударил кулаком по стойке. Затем они просто сказали ему «ставни», чего мы, опять же, не заметили, так как нас не проводили до номера. Они сказали, что пришлют ремонтника, но так и не прислали, даже начали говорить о нём, пока он был там.
В комплексе, куда нас поселили, жили постоянные жильцы, которые часто сидели на улице, употребляя наркотики, и порой вели себя довольно пугающе.
Уборщики приходили очень поздно, около 16-17 часов, когда мы уже собирались уходить, и мы часто просили их просто уйти.
Я бы не рекомендовал этот отель. Устаревшие и сломанные удобства, плохое управление и грубый персонал. Это настоящий позор, поскольку все остальные люди и заведения, которые мы встречали в Виламуре, были просто великолепны.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Девушка на ресепшене проводила нас только до половины номера, а затем просто указала, куда идти дальше, не предложив помочь с багажом. Когда мы добрались до номера, наши ключи-карты не работали, так как их не подготовили, и нам пришлось вернуться на ресепшен. Мы доплатили за балкон с видом на бассейн и поселили нас на первом этаже совершенно другого комплекса. Когда мы спросили об этом, нам сказали, что наш номер — «улучшенный», так как в нём есть кондиционер и «более удобные кровати». Кровати были не очень удобными, одеяла были похожи на ковры, и на каждого приходилось по одной подушке.
Задние двери не запирались, поэтому нам приходилось каждый раз брать с собой все деньги, паспорта и ценные вещи, так как нам было неудобно их оставлять. Мой партнёр пошёл на ресепшен, чтобы сообщить об этом, но администратор в гневе ударил кулаком по стойке. Затем они просто сказали ему «ставни», чего мы, опять же, не заметили, так как нас не проводили до номера. Они сказали, что пришлют ремонтника, но так и не прислали, даже начали говорить о нём, пока он был там.
В комплексе, куда нас поселили, жили постоянные жильцы, которые часто сидели на улице, употребляя наркотики, и порой вели себя довольно пугающе.
Уборщики приходили очень поздно, около 16-17 часов, когда мы уже собирались уходить, и мы часто просили их просто уйти.
Я бы не рекомендовал этот отель. Устаревшие и сломанные удобства, плохое управление и грубый персонал. Это настоящий позор, поскольку все остальные люди и заведения, которые мы встречали в Виламуре, были просто великолепны.