Отзыв об отеле Hyatt Regency Vilamoura Algarve 4*

Это плохой отель. Абсолютно не 4 звезды.
Единственная причина, по которой я не ставлю 1 звезду, — это то, что завтрак был хорошим.
Мы останавливались на неделю, и за это время произошло несколько ужасных вещей.
1. Wi-Fi был настолько медленным, что им практически невозможно было пользоваться. Даже внизу, в холле. Нам приходилось постоянно переключаться на 5G-данные на наших телефонах, чтобы зайти даже на основные сайты.
2. Кровати были ОЧЕНЬ неудобными. Старые и мягкие матрасы, из-за которых у нас болела спина.
3. В отеле есть политика: в дозаторы геля для душа в ванной комнате наливают воду, когда бутылка геля для душа наполовину заполнена. Мы сразу это заметили, когда он внезапно стал очень водянистым и бесполезным. Затем он полностью закончился, и нам пришлось просить на стойке регистрации принести нам еще, так как мы не могли принять душ. Они сказали, что принесут, но ничего не принесли. На следующий день мы попросили снова, и нам принесли маленький тюбик лосьона для тела! Мы сказали, что нам нужен гель для душа. В конце концов, Филипе с стойки регистрации принес немного геля в наш номер и сердито передал его нам. Ужасно.
Другие гости упоминали, что с водой в дозаторах геля для душа у них была та же проблема.
4 — Мы подошли к бару у бассейна и попросили кувшин для коктейля Мохито. Нам дали кувшин, в котором был только сок, сахар и лед. Без алкоголя. Мы пожаловались, и они забрали его, сказав, что исправят ситуацию. Он вернулся таким же. Без алкоголя. Мы больше не собирались спорить. Мы оставили кувшин в баре и сообщили на ресепшен, что произошло. Их это не беспокоило. Они все знали, что это еще один из их обманов в этом отеле.
5 — Душ был отвратительным, со слабым напором. И он становился то горячим, то холодным, если другие гости отеля пользовались своим в то же время.
6 — Мы забронировали экскурсию на лодке, и цена внезапно выросла на 5 евро с человека, так как отель брал комиссию, не сообщая нам об этом.
7 — Есть крошечная парковка, которая ВСЕГДА заполнена. Вам придётся парковаться на парковках других отелей.
8 — Обслуживание номеров работает с перебоями. Иногда вам добавят два чайных пакетика, иногда нет.
9 — Кондиционер, хоть и работает, еле охлаждает номер. Это общая система отеля, поэтому все номера одинаковые.
10 — Пульт от телевизора был таким липким и грязным, что мы не могли понять, что это. Мы пытались его почистить, но безуспешно.
11 — Мы всю ночь слышали, как лифты поднимаются и опускаются. Нам пришлось использовать беруши, чтобы заснуть.
Большинство сотрудников стойки регистрации были приятными, но пара из них была ужасной (Филипе).
Отель старый и устарелый. Номера выглядят потрепанными и требуют ремонта.
В этом районе есть отели гораздо лучше. Мы сюда больше не вернёмся.