У нас был действительно прекрасный отдых, и мы с удовольствием вернулись бы сюда снова. Сам отель прекрасен, и даже при входе в него стоит чудесный аромат. В целом, команда сделала нашу поездку особенной, хотя несколько мелочей мешают поставить ему пять звезд.
Начну с персонала, потому что они были изюминкой. Сотрудники на ресепшене были дружелюбны и искренне услужливы на протяжении всего пребывания, они даже предложили зарядить мой телефон, когда я поняла, что забыла зарядное устройство. Персонал спа-салона тоже был замечательным. Мы прилетели в 12 часов ранним рейсом из Великобритании, и заселение было только в 3, но мы с удовольствием провели эти три часа, пользуясь спа-салоном и крытым бассейном, пока ждали, что сделало ожидание легким. Они не могли предложить раннее заселение или поздний выезд, так как отель был полностью забронирован, что было совершенно понятно и не представляло никаких проблем.
Наша горничная заслуживает особого упоминания, она очень дружелюбная, безупречно чистая и очень внимательная. Она разложила пушистые игрушки моей племянницы и племянника на их кроватях, даже придав постельному белью форму волны, как у бассейна, чтобы оно соответствовало их игрушечной уточке. Такой милый жест, который очень понравился детям.
Отель также удивил нас тортом на день рождения, доставленным в номер, который был очень вкусным и таким добрым жестом. Это действительно сделало поездку незабываемой.
Завтрак "шведский стол" был потрясающим, с большим выбором, включая множество смузи и детокс-напитков. Два небольших предложения: на станции приготовления блинов закончилась Nutella, и автоматический дозатор для смузи был бы полезен, так как смузи немного расслаивались и выглядели менее свежими, чем были на самом деле.
Несколько моментов, которые можно улучшить. В зоне ресепшена было очень жарко без кондиционера, что было заметно в теплый день. Выехать из гаража довольно сложно, хотя, к чести персонала, на ресепшене часто спрашивают, не хотите ли вы, чтобы машину подвезли к входу, что является приятной услугой. Однако по прибытии нас никто не встретил и не помог с багажом, что некоторых из нас удивило для пятизвездочного отеля. А в последний день, пока сотрудник любезно отвозил нашу машину, он стоял с ключами, пока мы сами загружали весь багаж в багажник — упущенная возможность предложить помощь.
Одним разочарованием стала еда в баре Oasis у открытого бассейна. Она была невкусной, более 100 евро на двоих взрослых и двоих детей, а качество было низким: тако были очень сухими, а овощи горькими. Мы слышали, что ресторан XXL внутри гораздо лучше, но нам не довелось его попробовать.
В целом, однако, это мелочи на фоне действительно прекрасного отдыха. Отель красивый, персонал приветливый и внимательный, а продуманные детали сделали его незабываемым. Мы обязательно вернемся.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Начну с персонала, потому что они были изюминкой. Сотрудники на ресепшене были дружелюбны и искренне услужливы на протяжении всего пребывания, они даже предложили зарядить мой телефон, когда я поняла, что забыла зарядное устройство. Персонал спа-салона тоже был замечательным. Мы прилетели в 12 часов ранним рейсом из Великобритании, и заселение было только в 3, но мы с удовольствием провели эти три часа, пользуясь спа-салоном и крытым бассейном, пока ждали, что сделало ожидание легким. Они не могли предложить раннее заселение или поздний выезд, так как отель был полностью забронирован, что было совершенно понятно и не представляло никаких проблем.
Наша горничная заслуживает особого упоминания, она очень дружелюбная, безупречно чистая и очень внимательная. Она разложила пушистые игрушки моей племянницы и племянника на их кроватях, даже придав постельному белью форму волны, как у бассейна, чтобы оно соответствовало их игрушечной уточке. Такой милый жест, который очень понравился детям.
Отель также удивил нас тортом на день рождения, доставленным в номер, который был очень вкусным и таким добрым жестом. Это действительно сделало поездку незабываемой.
Завтрак "шведский стол" был потрясающим, с большим выбором, включая множество смузи и детокс-напитков. Два небольших предложения: на станции приготовления блинов закончилась Nutella, и автоматический дозатор для смузи был бы полезен, так как смузи немного расслаивались и выглядели менее свежими, чем были на самом деле.
Несколько моментов, которые можно улучшить. В зоне ресепшена было очень жарко без кондиционера, что было заметно в теплый день. Выехать из гаража довольно сложно, хотя, к чести персонала, на ресепшене часто спрашивают, не хотите ли вы, чтобы машину подвезли к входу, что является приятной услугой. Однако по прибытии нас никто не встретил и не помог с багажом, что некоторых из нас удивило для пятизвездочного отеля. А в последний день, пока сотрудник любезно отвозил нашу машину, он стоял с ключами, пока мы сами загружали весь багаж в багажник — упущенная возможность предложить помощь.
Одним разочарованием стала еда в баре Oasis у открытого бассейна. Она была невкусной, более 100 евро на двоих взрослых и двоих детей, а качество было низким: тако были очень сухими, а овощи горькими. Мы слышали, что ресторан XXL внутри гораздо лучше, но нам не довелось его попробовать.
В целом, однако, это мелочи на фоне действительно прекрасного отдыха. Отель красивый, персонал приветливый и внимательный, а продуманные детали сделали его незабываемым. Мы обязательно вернемся.