Отзыв об отеле Ria Park Hotel & Spa 5*

Провел здесь 7 дней и был рад уехать, если честно.
Мы возлагали большие надежды, приехав из отеля Hilton Vilamoura, где провели 5 прекрасных дней в отеле, где персонал и общая атмосфера были прекрасным дополнением к прекрасным удобствам. Об этом в отдельном обзоре.
По прибытии в Риа Парк мы столкнулись с тремя сотрудниками, болтавшими за стойкой между собой. Мы были единственными, кто ждал регистрации. Трое сотрудников продолжали болтать, прежде чем один из них повернулся, чтобы увидеть нас, не получив ответа, а затем снова повернулся к двум другим, сделав жест, как будто настала очередь кого-то другого регистрировать нас.
В конце концов один из них подошел к стойке и, не поздоровавшись и даже не взглянув на нас, просто сказал: «Паспорта? »
Все было довольно эффективно, но, мягко говоря, странно холодно.
Когда мы добрались до комнаты, это был двухместный номер. Мы забронировали номер на двоих. Итак, мы спустились вниз и сказали, что нам нужен номер на двоих, поскольку это именно то, что мы забронировали.
Сотрудник сказал, что мы забронировали номер с двумя односпальными кроватями, и все их номера были двухместными. После того, как я представил доказательства нашего бронирования двухместного номера, они обратились за консультацией к коллеге, а затем снова вернулись, чтобы сказать, что «все наши номера одинаковые».
За стойкой произошел еще один разговор, и сотрудник вернулся, чтобы сказать: «Хорошо, мы попросим горничную заправить кровать как один».
Это оказалось совершенно адекватным решением, которое заставило нас задуматься, почему три минуты назад этого не предлагалось.
Никаких извинений не последовало. На самом деле наоборот. Мы были подвергнуты почти закатывающим глазам, откровенному и явному пренебрежению.
Семь дней оказались прекрасными. Бассейн был в порядке. Кровать очень удобная. Удобства и номер устаревшие, но хорошие. Маленький экран телевизора. Завтрак довольно хороший, но персонал зала для завтрака, за исключением всегда приятной и отзывчивой.
Марты, выглядел немного вялым.
Касса прошла как и всю неделю. Никаких вопросов относительно того, понравилось ли нам наше пребывание. Ничего. Неулыбчивое прощание.
В лучшем случае это отель с преимущественно четырехзвездочными удобствами и эффективным, хотя и скромным, обслуживанием.