Отзыв об отеле Fazenda Nova - Country House 3*

Отель красивый и ухоженный. Номер был чистым, красиво оформлен и соответствовал фотографиям. Бассейн был немного грязным в первый день, но его почистили во время нашего пребывания, и это эко-бассейн, поэтому ожидается, что он не будет хлорированным.
Еда в наш первый ужин была ужасной — несъедобной. Ничего общего с фотографиями, которые я видел ранее на Trip Advisor или в их Instagram. Завтрак каждое утро был очень посредственным. Однажды нам пришлось попросить хлеб, несмотря на то, что нам дали ветчину и сыр, и пришлось просить масло и джем. Было меню с дополнительными блюдами, такими как блины и омлеты, за которые можно было заплатить, но ничего из этого не было предложено. Мы пожаловались на еду, и никто нам об этом не сказал. Мы написали менеджеру, и он признал, что это они готовят, а не шеф-повар — почему бы не сказать нам, что у нас нет повара, чтобы мы могли поесть в другом месте? Они собирались взять с нас полную стоимость за еду, приготовленную менеджером?!
Персонал проводил большую часть времени в своих телефонах, когда был в поле зрения или не был виден. В баре был бар, но там часто некому было угостить, а газ был отключен, поэтому разливного пива не было. Персонал был вежлив, когда с ним общались, но явно не интересовался своей работой.
Я бы описал это место скорее как место с хорошими номерами и хорошим бассейном, но не как отель. Обслуживание и отсутствие съедобной еды разочаровывали и совершенно не соответствовали своей цене. Похоже, это место уже не то, что завоевало все представленные награды!