Отзыв об отеле Casas da Formosa - Casa do Postigo

Никогда больше!
Трехзвездочное жилье? Никогда!
Ужасная переписка по электронной почте с хозяйкой, М. (имя известно), с которой мы так и не встретились лично. Приходилось постоянно звонить.
Она порекомендовала более комфортабельный номер с ванной комнатой, лучше, чем две односпальные кровати.
Немного дороже, но звучало заманчиво!
В итоге мы получили курятник, едва вмещающий двух человек. До стены с каждой стороны кровати оставалось всего 25 см!
Ванная комната была настолько маленькой, что в ней мог поместиться только один человек.
Нас встретил сотрудник (совершенно немотивированный волонтер? ) тремя словами: «Регистрация? Хорошо. Входите! »
Общение только на английском языке.
Как только мы вошли в номер, прозвучало объявление: «Я должен вам 148 евро».
Хорошо, карта? Нет, только наличные. Хорошо, 150 евро. «У вас нет точной суммы? »
Мы ждали сдачу 10 минут! Чек? Подтверждение оплаты? Ничего!
После этого нам дали четкие, безэмоциональные инструкции по размещению.
После этого ее больше никто не видел.
Может, так обращаются с девушками, которые еще пишут дневники и рисуют красные сердечки, а не с гостями в расцвете сил?
Кондиционер не работал. Он постоянно выключался. Никто не отвечал. Первая ночь была невыносимой. На следующий день мы сообщили об этом сотруднику. Хорошо, починят. Ага, конечно! Вторая ночь была такой же невыносимой!
Они рекламируют террасу. Она размером примерно 2х2 метра и с нее открывается вид на заплесневелые стены окружающих домов.
Все маленькое! Даже войти в дом по очереди невозможно. Узкая и крутая лестница находится прямо за дверью!
Итак: первый заходит, дверь закрыта, наверх – и только потом следующий.
По телефону нам сказали, что с парковкой мотоцикла у отеля проблем не будет! Когда мы приехали, всё оказалось совсем иначе. Узкий переулок в старом городе, парковка запрещена. «Ну, тогда просто припаркуйтесь дальше (примерно в 200 метрах) », — предложили нам. Но эти места предназначены только для «жителей», то есть местных жителей. «Покладистый» сотрудник просто пожал плечами. А я два дня с тревогой ждала штрафа за парковку.
Комната и ванная тоже были в ужасном состоянии. Плесень, гнилая древесина, всё шаталось и нуждалось в ремонте.
Единственным плюсом была близость к центру города.
Это жилье оказалось полным провалом. Мы забронировали его спонтанно. Если бы я, например, забронировала через Booking. Com, у меня сейчас была бы огромная жалоба в службу поддержки!
Фотографии вводят в заблуждение.
Дополнение к ответу владельца:
Мы действительно останавливались здесь с 28 по 30 мая 2026 года. Мы с удовольствием предоставим подробное описание номера и всего жилья в качестве доказательства! Теперь мне ясно, что они принимают только наличные без чека. Поэтому владелец может заявить: «Мы здесь никогда не останавливались, это, вероятно, чат-бот».
Нелепо и крайне непрофессионально.