Плохое управление, плохая чистота и непрозрачное ценообразование.
Абсолютно разочаровывающее пребывание, отмеченное серьезным отсутствием профессионализма и уровнем гостеприимства, значительно ниже минимально приемлемого.
Номер и гигиена: Предоставленный мне номер был крайне тесным и без кондиционера. Вместо него был только потолочный вентилятор, который, как только его включали, выдувал невероятное количество пыли, накопившейся неизвестно сколько лет, на кровать.
Справедливость ценообразования: Управление ценами было непрозрачным. Несмотря на то, что в официальном прайс-листе, вывешенном в отеле, указана цена 86 евро за ночь, с меня взяли 90 евро за ночь плюс туристический налог.
Обслуживание клиентов и грубость: Худший момент касается управления и коммуникации. Персонал был заинтересован только в том, чтобы запросить оставшуюся сумму оплаты (я уже оплатил 50% два месяца назад) по электронной почте, даже выделив ее жирным шрифтом. В ответ на наши жалобы руководство позволило себе ответить в письменной форме, заявив, что они «не занимаются благотворительностью» и что «бизнес есть бизнес», просто потому что они занимались прибытием вечернего рейса.
Грубое, высокомерное и совершенно неуместное отношение к платящему гостю.
Гостеприимство прежде всего заключается в уважении, гигиене и справедливости.
В довершение всего, в день выезда, уже после четырех дней в отеле, они прислали мне электронное письмо с просьбой предоставить документы, которые они должны были зарегистрировать по прибытии. Неприемлемо.
Это заведение не рекомендуется.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Абсолютно разочаровывающее пребывание, отмеченное серьезным отсутствием профессионализма и уровнем гостеприимства, значительно ниже минимально приемлемого.
Номер и гигиена: Предоставленный мне номер был крайне тесным и без кондиционера. Вместо него был только потолочный вентилятор, который, как только его включали, выдувал невероятное количество пыли, накопившейся неизвестно сколько лет, на кровать.
Справедливость ценообразования: Управление ценами было непрозрачным. Несмотря на то, что в официальном прайс-листе, вывешенном в отеле, указана цена 86 евро за ночь, с меня взяли 90 евро за ночь плюс туристический налог.
Обслуживание клиентов и грубость: Худший момент касается управления и коммуникации. Персонал был заинтересован только в том, чтобы запросить оставшуюся сумму оплаты (я уже оплатил 50% два месяца назад) по электронной почте, даже выделив ее жирным шрифтом. В ответ на наши жалобы руководство позволило себе ответить в письменной форме, заявив, что они «не занимаются благотворительностью» и что «бизнес есть бизнес», просто потому что они занимались прибытием вечернего рейса.
Грубое, высокомерное и совершенно неуместное отношение к платящему гостю.
Гостеприимство прежде всего заключается в уважении, гигиене и справедливости.
В довершение всего, в день выезда, уже после четырех дней в отеле, они прислали мне электронное письмо с просьбой предоставить документы, которые они должны были зарегистрировать по прибытии. Неприемлемо.
Это заведение не рекомендуется.