Отзыв об отеле Lemon Tree Stay 3*

К сожалению, соотношение цены и качества разочаровало. Мы остановились в отеле на две ночи за 258 евро и, основываясь на положительных отзывах и фотографиях, возлагали на них большие надежды. К сожалению, реальность не оправдала этих ожиданий.
Номер был очень маленьким: два больших чемодана едва хватало места, чтобы открыть их одновременно. Кроме того, отель столкнулся с серьёзным нашествием муравьёв: мы обнаружили их в ванной комнате, среди туалетных принадлежностей, а в итоге даже в кровати. Этого совсем не ожидаешь от отеля такой цены.
Когда мы сообщили об этом, персонал объяснил, что эта проблема чаще встречается летом и что гости приносят еду в номера. По нашему мнению, это не должно быть поводом для нашествия: в отеле это просто возможно, не создавая проблем с гигиеной. Были приманки, но они явно были недостаточно эффективными. Мы считаем, что отель должен был честно сообщить об этом, чтобы мы могли сами решить, отменить бронирование или найти альтернативу. Мы также ожидали, что отель будет действовать более активно, например, наймёт профессионального дезинсектора и временно закроет номер (а), а не будет полагаться только на приманки.
Завтрак тоже разочаровал. В интернете он представлен привлекательно, но на деле нам достались четыре тонких ломтика хлеба на двоих, несколько маленьких кусочков сыра, немного джема и мёда, а также немного фруктов. Это не оправдало ожиданий, озвученных в предыдущих отзывах.
Что нам действительно понравилось, так это то, как персонал отреагировал на наши жалобы. Нам предложили переночевать в городском кемпинге, в палатке с москитной сеткой. Там мы могли спокойно спать вдали от муравьёв. Более того, нам нужно было заплатить только за две ночи в кемпинге, а оставшуюся сумму мы получили без каких-либо проблем. Мы очень ценим эту доброжелательность.
Тем не менее, мы по-прежнему удивлены исключительно положительными отзывами об этом отеле. Возможно, вне пикового сезона впечатления от проживания иные, но, к сожалению, для нас это было не то, на что мы рассчитывали.