Мы провели в отеле W Algarve 8 ночей, заплатив высокую цену и ожидая высокого уровня обслуживания, но, к сожалению, он не оправдал наших ожиданий.
Обслуживание было достаточно дружелюбным, но было несколько разочаровывающих моментов. В первую ночь мы заказали напитки, которые так и не принесли. Отель был практически пуст, поэтому мы решили закрыть на это глаза. Однако самая большая проблема возникла на вторую ночь, когда горничные забыли как следует закрыть дверь в наш номер. После ужина мы вернулись и обнаружили, что дверь осталась приоткрытой, а внутри все наши ценные вещи. Мы сообщили об этом на ресепшен, но нам ответили просто, что они «сделают пометку» для горничных, что показалось нам неудовлетворительным, учитывая серьезность ситуации.
Завтрак был неплохим, но выбор блюд оказался на удивление ограниченным. По сравнению с другими роскошными курортами аналогичной ценовой категории, ассортимент был как минимум вдвое меньше, чем мы обычно ожидаем.
Тренажерный зал превосходный, хорошо оборудован и предлагает фантастические виды, но взимание дополнительной платы за пользование сауной и ледяной комнатой кажется необоснованным, учитывая и без того высокую стоимость номеров. Это совсем не то, чего ожидаешь от роскошного курорта.
Номерами, несомненно, можно похвастаться. Они просторные, прекрасно оформлены (перламутровая плитка просто великолепна! ) и отделаны стильной мебелью и продуманными деталями. Декор современный, но со вкусом, а такие детали, как качественная посуда и элегантные столовые приборы, добавляют ощущения роскоши.
В целом, хотя сам отель прекрасен, слишком много недостатков в обслуживании помешали ощущению соответствовать высокой цене.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Обслуживание было достаточно дружелюбным, но было несколько разочаровывающих моментов. В первую ночь мы заказали напитки, которые так и не принесли. Отель был практически пуст, поэтому мы решили закрыть на это глаза. Однако самая большая проблема возникла на вторую ночь, когда горничные забыли как следует закрыть дверь в наш номер. После ужина мы вернулись и обнаружили, что дверь осталась приоткрытой, а внутри все наши ценные вещи. Мы сообщили об этом на ресепшен, но нам ответили просто, что они «сделают пометку» для горничных, что показалось нам неудовлетворительным, учитывая серьезность ситуации.
Завтрак был неплохим, но выбор блюд оказался на удивление ограниченным. По сравнению с другими роскошными курортами аналогичной ценовой категории, ассортимент был как минимум вдвое меньше, чем мы обычно ожидаем.
Тренажерный зал превосходный, хорошо оборудован и предлагает фантастические виды, но взимание дополнительной платы за пользование сауной и ледяной комнатой кажется необоснованным, учитывая и без того высокую стоимость номеров. Это совсем не то, чего ожидаешь от роскошного курорта.
Номерами, несомненно, можно похвастаться. Они просторные, прекрасно оформлены (перламутровая плитка просто великолепна! ) и отделаны стильной мебелью и продуманными деталями. Декор современный, но со вкусом, а такие детали, как качественная посуда и элегантные столовые приборы, добавляют ощущения роскоши.
В целом, хотя сам отель прекрасен, слишком много недостатков в обслуживании помешали ощущению соответствовать высокой цене.