Во-первых, этот отель просто потрясающий: от дизайна отеля до мельчайших деталей, которые персонал оставляет в номере, – всё делает отель именно таким, каким вы его ожидаете. Что особенно запомнилось нам в этом отеле, так это потрясающий персонал. Без его дружелюбия впечатления были бы совсем другими. В частности, камердинеры были просто великолепны. Они – лицо отеля, как при входе, так и при выходе, и они ни разу не подвели. Всегда вежливые и готовые быстро поговорить при сдаче или получении автомобиля. Ни одна задача для них не была слишком большой или маленькой, и ни разу не было никаких негативных впечатлений. Номер здесь, пожалуй, лучший из всех, в которых я когда-либо останавливался, и никогда не встречал ничего подобного. От инноваций до просторного пространства – всё было просто роскошно, и те несколько раз, когда мы пользовались услугами нашей команды, были очень приятными. Бассейн был отличным и не слишком холодным для этого времени года, а напитки и еда были очень вкусными. Персонал на протяжении всего нашего пребывания был очень приветлив ко всему, что нам было нужно, и мы чувствовали себя как дома. Как и ожидалось, все удобства были хорошими, и отель был очень аккуратным. Нам также разрешили поздний выезд, что было замечательно и очень полезно.
Теперь о неприятном. Мы запросили в приложении Marriot номер на верхнем этаже, но, к сожалению, не получили его. Это не было бы проблемой, так как это не гарантировано, однако отель был очень, очень пустым, поэтому, как лояльный член Marriot, мы немного разочаровались в начале нашего пребывания. Это подводит нас ко второму пункту: в отеле было очень тихо, а это означало, что было трудно выпить в баре вечером, когда там только ты, еще один человек и диджей. Было почти неловко находиться там. Опять же, это подводит нас к третьему пункту: цены на алкогольные напитки. 16, 50 долларов за пина коладу и 9, 90 долларов за смузи! Это смешно, и отель имеет наглость добавлять 10% чаевых к счету, отелю следовало бы использовать обычную цену напитка для чаевых своему персоналу или включать ее в обычную цену. Думаю, большинство людей со мной согласятся, что давать чаевые этому персоналу определенно стоит, и они усердно работают, однако цены на напитки и так грабительские, и такой гостиничный бренд, как W, должен им хорошо платить. В зоне джакузи у бассейна также были некоторые неработающие зоны (например, не работали массажеры). Вокруг бассейна были дети, прыгающие с бортиков, что немного портило атмосферу, так как есть четкий знак, запрещающий им это делать, и персонал бассейна наблюдал за ними. Я действительно видел, как в некоторых местах гости говорили им прекратить бегать и прыгать через бортики. И последнее, но не менее важное из личного опыта: в день нашего отъезда в нашем номере отключилось электричество. Мы не могли открыть шторы, не работало освещение в холле и основное освещение. Мой отец действительно получил шок, так как, как мы думали, перегорел предохранитель, когда включал чайник. Мы рассказали обо всем этом команде what/wever, и они быстро прислали инженера, чтобы решить проблему, и она была устранена до того, как мы вернулись с завтрака. Однако, вернувшись в номер, мы обнаружили, что батарейка в сейфе села прямо у нас в руках, как раз когда мы собирались уходить. Мы понимаем, что это скорее случайность, поэтому это не повлияло на наше мнение об отеле, ведь такое случается, а вот в самый, пожалуй, худший день, лол, это повлияло.
В конце концов, я бы приехал сюда снова, но только на короткое время, так как отель находится вдали от основных мест, и долгое пребывание здесь, пожалуй, может раздражать. Не могу не выразить словами благодарность замечательному персоналу этого отеля, который действительно сделал наше пребывание незабываемым.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Теперь о неприятном. Мы запросили в приложении Marriot номер на верхнем этаже, но, к сожалению, не получили его. Это не было бы проблемой, так как это не гарантировано, однако отель был очень, очень пустым, поэтому, как лояльный член Marriot, мы немного разочаровались в начале нашего пребывания. Это подводит нас ко второму пункту: в отеле было очень тихо, а это означало, что было трудно выпить в баре вечером, когда там только ты, еще один человек и диджей. Было почти неловко находиться там. Опять же, это подводит нас к третьему пункту: цены на алкогольные напитки. 16, 50 долларов за пина коладу и 9, 90 долларов за смузи! Это смешно, и отель имеет наглость добавлять 10% чаевых к счету, отелю следовало бы использовать обычную цену напитка для чаевых своему персоналу или включать ее в обычную цену. Думаю, большинство людей со мной согласятся, что давать чаевые этому персоналу определенно стоит, и они усердно работают, однако цены на напитки и так грабительские, и такой гостиничный бренд, как W, должен им хорошо платить. В зоне джакузи у бассейна также были некоторые неработающие зоны (например, не работали массажеры). Вокруг бассейна были дети, прыгающие с бортиков, что немного портило атмосферу, так как есть четкий знак, запрещающий им это делать, и персонал бассейна наблюдал за ними. Я действительно видел, как в некоторых местах гости говорили им прекратить бегать и прыгать через бортики. И последнее, но не менее важное из личного опыта: в день нашего отъезда в нашем номере отключилось электричество. Мы не могли открыть шторы, не работало освещение в холле и основное освещение. Мой отец действительно получил шок, так как, как мы думали, перегорел предохранитель, когда включал чайник. Мы рассказали обо всем этом команде what/wever, и они быстро прислали инженера, чтобы решить проблему, и она была устранена до того, как мы вернулись с завтрака. Однако, вернувшись в номер, мы обнаружили, что батарейка в сейфе села прямо у нас в руках, как раз когда мы собирались уходить. Мы понимаем, что это скорее случайность, поэтому это не повлияло на наше мнение об отеле, ведь такое случается, а вот в самый, пожалуй, худший день, лол, это повлияло.
В конце концов, я бы приехал сюда снова, но только на короткое время, так как отель находится вдали от основных мест, и долгое пребывание здесь, пожалуй, может раздражать. Не могу не выразить словами благодарность замечательному персоналу этого отеля, который действительно сделал наше пребывание незабываемым.