Отзыв об отеле Villa Casa Da Guarda 4*

Краткое изложение текста ниже (если у вас нет времени читать все) :
— Пребывание в Casa da Guarda с 6 по 11 июня.
— Общий опыт отрицательный, больше не вернусь и определенно не рекомендую его друзьям и семье.
— Дом нуждается в срочном ремонте и не был должным образом убран (подробности ниже).
— Ужасная хозяйка и недобросовестность со стороны владельцев недвижимости: Мы сообщили владельцам недвижимости в первый же день, нам было все равно. Нам сказали, что в последний день их заботил только бассейн, потому что именно по этой причине немцы и голландцы сняли дом, они ходили в рестораны, чтобы поесть, поэтому не было необходимости вкладывать деньги в интерьер. Португальский рынок не был их целью. Это было сказано нам так же ясно, как я пишу.
Полный обзор:
Что касается моего недавнего пребывания в Casa da Guarda (с 6 по 11 июня 2021 года) с мужем и 4-месячной дочерью, я считаю, что общие впечатления негативные и разочаровывают не только из-за удобств, но и из-за владельцы (наш контакт во время пребывания был с Нилли). При этом я бы не только никогда не повторил этот опыт, но и определенно не рекомендовал бы его друзьям и семье.
Я должен сказать, что причина, по которой я делаю этот обзор, связана с отсутствием добросовестности со стороны владельцев, смирением принять критику и ужасной хозяйкой. С первого дня в доме мы проинформировали ответственного (Нилли) о нескольких проблемах, с которыми мы столкнулись (от посуды, грязной от предыдущих гостей дома, до засоренного душа, не позволяющего принять ванну, до льющейся воды из холодильника и так далее). ), она сказала нам, что пойдет туда на следующий день, чтобы поговорить с нами, и мы видели ее только в последний день, даже не объяснив никакого оправдания отсутствия и невыполнения взятых на себя обязательств.
После того, как мы забронировали номер через сайт booking. Com, мы написали там отзыв, и, к нашему удивлению, ответ был, цитирую: «Уважаемый Гость, Нам жаль, что опыт вам не понравился, если у вас есть и проблемы». Мы просим вас сообщить об этом своевременно, а не после отъезда, чтобы мы могли обратиться к ним». Что ж, booking. Com не позволяет нам ответить на этот вопрос, поэтому мы используем все возможные средства, чтобы внести ясность.
Я чувствую необходимость подвести итог посланию Нилли к нам, когда в последний день нам наконец удалось лично встретиться с ней, чтобы люди не ошиблись и могли принять обоснованное решение при бронировании. По словам Нилли, они не чувствуют необходимости заботиться о внутренней части дома, немцы и голландцы, которые посещают этот дом (португальский рынок не является их целью), заботятся только о внешней части и выходят на улицу ради еды, им все равно, в хорошем или плохом состоянии дом. Кроме того, когда мы упомянули, что другие предыдущие гости дома уже сделали некоторые замечания по поводу содержания и гигиены дома, Нилли спокойно спрашивает: «Так зачем ты пришел? ». Что ж, я должен сказать, что она права: мы пошли на риск и явно ошиблись. Но Нилли, с нашей точки зрения, конечно, не справилась с ситуацией должным образом, проявила действительно высокомерную позу.
Легко быть вежливым, получая комплименты, гораздо сложнее, но гораздо более показательно отношение к не очень положительным отзывам, которые следует рассматривать как возможность улучшения, а не аргументы для отпора.
Я не буду вдаваться в подробности об объекте недвижимости, мой муж уже подвел итоги (Филипе). Да, окрестности действительно радуют глаз, тем не менее, все имущество нуждается в обслуживании, уходе и уборке, даже снаружи.