Отзыв об отеле PTM DownTown Hostel&Suites 2*

Обновление: Думаете остановиться в этом отеле? Будьте осторожны.
Здесь могут ограбить номера, и вместо того, чтобы взять на себя ответственность, отель обвинит вас — гостя. Здесь нет круглосуточной стойки регистрации, а если вы приедете ночью, вы можете даже не получить ключ от шкафчика. Если ваши вещи украдут, отель скажет, что это все ваша вина.
Год назад они ответили на отрицательный отзыв, заявив, что установили новые камеры видеонаблюдения. Но знаете что? Когда в этом году произошло ограбление, они признали, что камеры все еще не работают. Какая ложь.
Когда я написал отзыв, они имели наглость отправить мне личное сообщение с просьбой удалить его в обмен на возврат денег. Как оскорбительно. Я путешествую — мне не нужен ваш мелкий возврат. Я хочу ответственности.
Они игнорируют сообщения, отказываются сотрудничать с полицейскими расследованиями и прячутся за шаблонными извинениями вроде «Извините, это не имеет к нам никакого отношения». И, конечно же, конфиденциальность вора полностью защищена, в то время как права честных гостей полностью игнорируются.
Я серьезно подумываю сообщить об этом отеле в европейские органы по защите прав потребителей. Ни один путешественник не должен подвергаться такому обращению.
Моя камера пропала, пока я был на ужине, и полиция считает, что есть очень высокая вероятность — более 90% — что моя соседка по комнате виновата. Сразу после того, как я связался с полицией и она узнала, что есть записи с камер видеонаблюдения, она внезапно вышла из номера, сказав, что у нее рейс в 10 утра следующего дня. Время и оправдание более чем подозрительны.
N S Кража. Если вы действительно верите в то, что поступаете правильно, то я призываю вас взять на себя ответственность. Люди не забывают такие поступки. И хотя я глубоко разочарован, я все еще предлагаю вам шанс все исправить — просто свяжитесь с администратором, используя ваш немецкий номер телефона.
Если нет, ну… посмотрим, что будет.