Отзыв об отеле NAU Morgado Golf & Country Club 4*

Я сейчас здесь проживаю! У меня есть несколько негативных замечаний, но главное — это отсутствие этики и уважения к клиенту.
Мы приехали в пятницу днем ​​и заплатили полную сумму за проживание, около 2500 евро, думая, что это будет действительно 4-звездочный отель.
Однако платеж был отклонен из-за ошибки/потери связи в банкомате отеля.
Мы приехали около 17:00 и до 20:00 пытались решить проблему с банкоматом, который сообщил нам, что транзакция заблокирована и будет разблокирована через 3 рабочих дня, то есть в среду.
Сегодня, во вторник, в 22:00, мне стало плохо, и меня вырвало после того, как я поел в ресторане отеля. Господин Луис Рио, помощник управляющего, постучал в дверь номера после того, как днем ​​нам заблокировали доступ к нашим вещам в номерах, «деактивировав» карты. В субботу они прислали очень вежливое письмо с извинениями, а также пирожные и игристое вино, что, как мне показалось, было самым меньшим, что они могли сделать! Но я решила дать им шанс. Сомнения.
Если вы приедете сюда с детьми, забудьте об этом, потому что в номерах двери заперты от одной стены до другой, и соседние номера постоянно пытаются открыть.
Стены все потрескавшиеся, а детский бассейн — лужа, он не подходит для семей.
Ресепшен совершенно неорганизован, а уборка номеров намного ниже стандарта.
У меня есть французские друзья, которые должны были приехать в августе, группа из 12 человек, но они не приехали и выбрали Pestana, где мы обычно останавливаемся.
Это был не последний раз.
Мы приехали в отпуск, и они смотрят на нас косо, приходят беспокоить нас по ночам, а потом мы должны заплатить половину из уже уплаченных 2500, то есть 1250, и ладно, хорошо! Они совершенно не умеют решать проблемы, и для меня блокировка карт доступа в номера, из-за которой я оказалась на улице, потому что у меня астма, определенно стала тревожным сигналом.
Этот «отель» требует слишком многого за то немногое, что предлагает.
Если вы хотите покоя, вы его здесь не найдете.
Он находится далеко от всего, и с детьми и даже пожилыми членами семьи бывает сложно ориентироваться в окрестностях; здесь же вы в глуши. До ближайшего места 30 минут езды, и почти все закрывается до 10 вечера! У меня серьезные сомнения по поводу подлинности 5-звездочных отзывов, которые здесь появляются. Даже 4-звездочных…
Но приезжайте, потратьте деньги и увидите разочарование.