Отель расположен в поистине потрясающем месте, на скале с захватывающими видами из большинства номеров. Он находится в нескольких минутах ходьбы от прекрасного близлежащего пляжа и всего в нескольких минутах езды от нескольких других не менее живописных пляжей — фантастическая отправная точка для исследования побережья.
Однако есть несколько мест, где впечатления от отеля можно было бы значительно улучшить. Обслуживание на стойке регистрации было особенно разочаровывающим. Хотя один джентльмен на стойке регистрации был вежливым и услужливым, остальной персонал — в основном женщины (молодые блондинки и брюнетки) — показались неприветливыми, снисходительными и порой откровенно грубыми. Отсутствие подлинного гостеприимства сделало начало пребывания разочаровывающим и обескураживающим.
Кроме того, при регистрации не было предоставлено практически никакой информации об удобствах отеля. Основные детали, такие как часы работы спа-салона и тренажерного зала, время завтрака и ужина и другие услуги для гостей, не были сообщены, что оставило нас разбираться во всем самостоятельно. Приветственный пакет или простая ориентация сыграли бы большую роль в улучшении впечатлений.
Еще одной проблемой было отсутствие помощи с багажом. Нам пришлось самим нести сумки из номера в машину, и ни один сотрудник не предложил нам помощь — то, чего можно было бы ожидать от отеля в этой ценовой категории. В отеле также не хватает персонала, что может объяснить медленное обслуживание, особенно у бассейна. Заказы на напитки обычно приходили через 20–30 минут, что портило расслабляющую атмосферу, которой так хочется насладиться.
У этого отеля невероятный потенциал благодаря его расположению, но более сильный акцент на искреннем гостеприимстве и обслуживании имел бы огромное значение.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Однако есть несколько мест, где впечатления от отеля можно было бы значительно улучшить. Обслуживание на стойке регистрации было особенно разочаровывающим. Хотя один джентльмен на стойке регистрации был вежливым и услужливым, остальной персонал — в основном женщины (молодые блондинки и брюнетки) — показались неприветливыми, снисходительными и порой откровенно грубыми. Отсутствие подлинного гостеприимства сделало начало пребывания разочаровывающим и обескураживающим.
Кроме того, при регистрации не было предоставлено практически никакой информации об удобствах отеля. Основные детали, такие как часы работы спа-салона и тренажерного зала, время завтрака и ужина и другие услуги для гостей, не были сообщены, что оставило нас разбираться во всем самостоятельно. Приветственный пакет или простая ориентация сыграли бы большую роль в улучшении впечатлений.
Еще одной проблемой было отсутствие помощи с багажом. Нам пришлось самим нести сумки из номера в машину, и ни один сотрудник не предложил нам помощь — то, чего можно было бы ожидать от отеля в этой ценовой категории. В отеле также не хватает персонала, что может объяснить медленное обслуживание, особенно у бассейна. Заказы на напитки обычно приходили через 20–30 минут, что портило расслабляющую атмосферу, которой так хочется насладиться.
У этого отеля невероятный потенциал благодаря его расположению, но более сильный акцент на искреннем гостеприимстве и обслуживании имел бы огромное значение.