Отзыв об отеле Residence Lagos 3*

Путешественники, будьте бдительны!! Мы не понимаем, о каких рейтингах идет речь в этом так называемом отеле. Мы заселились около 6:30 вечера 17 ноября на 4 ночи. У нас была машина, и, согласно описанию на сайте, поблизости была бесплатная парковка. Бесплатная парковка была общественной, которая находилась примерно в 1 километре от отеля, и ехать туда и обратно было кошмаром из-за узких односторонних улиц. Нам дали номер на первом этаже с видом на улицу, окна были матовыми, так что никто вас не видел, однако если вы откроете окна, то почувствуете, что находитесь посреди улицы. В номере было затхло, а в ванной не было туалетных принадлежностей. Когда мы попытались найти кого-нибудь в отеле, чтобы нам помочь, это был город-призрак, и никого не было. Моя жена отправила электронное письмо на их сайт, но ответа не было. На следующее утро, так и не найдя никого за стойкой регистрации, чтобы поделиться нашими впечатлениями, мы пошли в буфет на завтрак и, к нашему удивлению, не нашли горячей еды, только скелет сыра и джема. Мы решили пойти позавтракать. Мы все еще ждем ответа от кого-нибудь, чтобы узнать, сможем ли мы получить лучший номер, но безуспешно. Мы решили переехать в другой отель, так как не могли остаться еще на одну ночь в такой ситуации. Когда нам наконец удалось связаться с менеджером отеля Луисом Микелем, он был таким грубым и не предложил никаких решений, а также рассказал нам, что мы получаем, поэтому мы сказали ему, что хотели бы переехать в другой отель и хотели бы вернуть деньги за оставшиеся 3 ночи, он отклонил нашу просьбу и сказал нам оставить ключи в отеле. В конце концов мы переехали в другой отель, Villas D. Dinis, примерно за ту же цену, и какая огромная разница (проверьте это). На следующий день мы вернулись в Residence Lagos, чтобы получить доступ к нашему номеру, и мы не смогли попасть туда, чтобы узнать, что они сдали его другому клиенту на оплаченный нами период. Мы снова попросили вернуть деньги, но они отказали (двойное опрокидывание). Мы подали иск в местный департамент туризма, и мы не очень надеемся услышать что-либо в ответ.