Отзыв об отеле Iberlagos (LGS678)
Надеюсь, что мой отзыв поможет многим не испытать такого разочарования какое испытала я. Я бронировала апартаменты с видом на море через booking. Не смотря на низкий рейтинг, я решила забронировать эти апартаменты, так как меня подкупили виды, которые открывались из номера и которые обещали и обещают Вам фото, размещенные на разных сайтах. И стоит сразу сказать, что если Вы будете жить в корпусах А и В, там действительно потрясающие виды. Я приехала в отель в предвкушении отличного отдыха и потрясающих видов, которые обещали фотографии, сопровождающие описание апартаментов. Каково же было мое изумление, когда на ресепшене мне сказали, что все апартаменты с двумя спальнями и видом на море расположены в этом административном корпусе, находящемся на 4 линии, за ним пустырь, а вид на море — это небольшой кусок моря и крыши, крыши, крыши впереди стоящих корпусов. На мое возмущение, что я оплачивала совсем другой номер и попытку показать фото на сайте и подтверждение где мне обещали вид на море, было сказано, что номера на фото это номера с видом на бассейн. А вид на море только из это корпуса. Администратор просто смотрел на меня как на пустое место и сказал, чтобы я на следующий день разговаривала с менеджером, но тот просто указал мне на дверь и сказал, не нравится идите отсюда. Я попыталась связаться с bookingom, меня попросили выслать фото апартаментов и так как интернет работал только на ресепшене, мне приходилось стоять у них под дверью и отправлять фотографии, а молодой сотрудник проходил мимо меня и просто не видел, как пустое место, за свои деньги, за то, что я выполнила свои обязанности по оплате, а они нет. Меня просто не видели. Большего унижения я не испытывала никогда! Я пожилая женщина и для меня Это был просто шок! Теперь о номере и корпусе. Это административный корпус, который расположен даже за въездом на территорию самого комплекса. Похож больше на общежитие. В нем также находятся офисы еще каких-то компаний. Здание имеет очень странную форму, задняя часть через которую осуществляется вход в квартиры не имеет сплошных стен и когда дует ветер такое ощущение, что тебя сдует. В то время когда я отдыхала, были сильные ветра, так чтобы вызвать лифт мне приходилось прятаться за стенку лестничной площадки и ждать его или идти пешком. При этом я надевала на голову капюшон от куртки. Как там родители с маленькими детьми, просто не знаю. Квартира темная, темные мятые шторы. На счет их чистоты не могу сказать, так как они темные. Спальни тоже темные и их окна выходят в общий коридор и так как сплошных стен в общем коридоре нет, то все разговоры и любой шум с 1 — го этажа и выше слышен. Это был просто ужас! А описание и фотографии этих апартаментов обещают совсем другое, так что просто если Вы все-таки решите остановиться в этом отеле, подумайте стоит ли переплачивать за несуществующий вид на море и вообще останавливаться в этих апартаментах. А вообще, с моей точки зрения, это просто мошенничество. ВВедение в заблуждение туристов, на сайте комплекса нигде не указано какие номера где и как расположены, сайт совершенно не информативный и поэтому когда приезжают туристы, которым просто не куда деться, так как они находятся в чужой стране и многие просто не знают языка, да и штрафные санкции никто не отменял и деньги с вас все-равно снимут, господа на ресепшене нагло улыбаясь Вам говорят, брали у Bookinga, вот и разбирайтесь с ними. Удобно устроились! Просто позор!
