Устаревший отель со значительными недостатками обслуживания и удобств.
К сожалению, наше пребывание в отеле Casabela было совсем не приятным. Имелись многочисленные серьезные дефекты, которые весьма негативно повлияли на общее впечатление.
**Проблемы регистрации и конфиденциальности:**
Уже при заселении мы столкнулись с неприятной ситуацией. Руководство отеля хотело задержать наши проездные документы, чтобы добавить нас в свою систему, не уточнив, сколько времени займет этот процесс. Когда мы отказались, они предложили сделать копии наших удостоверений личности — чего мы также не хотели по соображениям конфиденциальности. В конечном итоге нам пришлось выбирать между этими двумя неудовлетворительными вариантами, что доставило нам крайнее неудобство.
**Очень шумные номера:**
В номерах невероятно шумно. Действительно слышно все: храп соседей, их будильники, душ и даже – и я не шучу – пердеж других людей. Это было крайне неудобно и существенно мешало ночному сну.
**Устаревшая мебель и плохое состояние удобств:**
Под стульями и кроватями нет войлочных подушек, поэтому постоянное движение мебели по кафельному полу вызывает пронзительный шум. Из всех кранов тоже капало, и нужно было приложить немало усилий, чтобы их настолько плотно закрыть, чтобы они перестали работать. Моя жена часто не могла сделать это сама, поэтому мне приходилось брать это на себя. Брызговик душа также совершенно непригоден для использования. При закрывании раздается громкий хлопок, как будто металл поддается натяжению.
**Обычно устарело:**
Весь отель выглядит так, будто его оставили в 80-х. Мебель и оборудование крайне изношены, все находится в плачевном состоянии. Он срочно нуждается в комплексном ремонте.
**Несуществующая услуга по прокату автомобилей:**
Рекламируемой в отеле услуги по прокату автомобилей просто не существует. Когда мы спросили, нам дали только флаер. Когда мы попросили персонал организовать для нас машину, нам отказали, и только после нескольких вопросов нам наконец позвонили. Однако провайдер по телефону назвал нам значительно более высокие цены, чем на флаере. Это отсутствие прозрачности и отсутствие помощи было крайне неприятно.
**Недружелюбное руководство отеля:**
Руководство отеля, особенно дама в очках и с косичкой, всегда было недружелюбно и бесполезно. Казалось, что каждая наша просьба или просьба были обузой для персонала.
**Завышенная и непрофессиональная еда:**
Салат от шеф-повара в ресторане отеля стоил 11 евро, но то, что было подано, представляло собой не более чем набор неразрезанного сыра, небрежно брошенного на тарелку. Простая бутылка воды стоила 4 евро, что абсолютно завышено. Если вы хотели ужин, вам нужно было забронировать его за 24 часа. Это стоило фиксированной ставки в 34 евро, а меню было совершенно общим — не было точной информации о том, какие блюда на самом деле подавали. Что особенно раздражало, так это отсутствие прозрачности в отношении ингредиентов, из-за чего гости с особыми диетическими потребностями не могли сделать осознанный выбор.
**Дефекты безопасности:**
Двери номеров не запираются надежно и могут быть открыты любой картой. Сейфы в номерах также не имеют замков, и их использование осуществляется за дополнительную плату.
**Грубое нарушение конфиденциальности:**
Несмотря на табличку «Не беспокоить» на нашей двери, уборщица вошла в нашу комнату, не постучавшись, пока мы были в ней. Это было крайне непрофессионально, и нам пришлось самим приглашать их на свидание и указывать на знак.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
К сожалению, наше пребывание в отеле Casabela было совсем не приятным. Имелись многочисленные серьезные дефекты, которые весьма негативно повлияли на общее впечатление.
**Проблемы регистрации и конфиденциальности:**
Уже при заселении мы столкнулись с неприятной ситуацией. Руководство отеля хотело задержать наши проездные документы, чтобы добавить нас в свою систему, не уточнив, сколько времени займет этот процесс. Когда мы отказались, они предложили сделать копии наших удостоверений личности — чего мы также не хотели по соображениям конфиденциальности. В конечном итоге нам пришлось выбирать между этими двумя неудовлетворительными вариантами, что доставило нам крайнее неудобство.
**Очень шумные номера:**
В номерах невероятно шумно. Действительно слышно все: храп соседей, их будильники, душ и даже – и я не шучу – пердеж других людей. Это было крайне неудобно и существенно мешало ночному сну.
**Устаревшая мебель и плохое состояние удобств:**
Под стульями и кроватями нет войлочных подушек, поэтому постоянное движение мебели по кафельному полу вызывает пронзительный шум. Из всех кранов тоже капало, и нужно было приложить немало усилий, чтобы их настолько плотно закрыть, чтобы они перестали работать. Моя жена часто не могла сделать это сама, поэтому мне приходилось брать это на себя. Брызговик душа также совершенно непригоден для использования. При закрывании раздается громкий хлопок, как будто металл поддается натяжению.
**Обычно устарело:**
Весь отель выглядит так, будто его оставили в 80-х. Мебель и оборудование крайне изношены, все находится в плачевном состоянии. Он срочно нуждается в комплексном ремонте.
**Несуществующая услуга по прокату автомобилей:**
Рекламируемой в отеле услуги по прокату автомобилей просто не существует. Когда мы спросили, нам дали только флаер. Когда мы попросили персонал организовать для нас машину, нам отказали, и только после нескольких вопросов нам наконец позвонили. Однако провайдер по телефону назвал нам значительно более высокие цены, чем на флаере. Это отсутствие прозрачности и отсутствие помощи было крайне неприятно.
**Недружелюбное руководство отеля:**
Руководство отеля, особенно дама в очках и с косичкой, всегда было недружелюбно и бесполезно. Казалось, что каждая наша просьба или просьба были обузой для персонала.
**Завышенная и непрофессиональная еда:**
Салат от шеф-повара в ресторане отеля стоил 11 евро, но то, что было подано, представляло собой не более чем набор неразрезанного сыра, небрежно брошенного на тарелку. Простая бутылка воды стоила 4 евро, что абсолютно завышено. Если вы хотели ужин, вам нужно было забронировать его за 24 часа. Это стоило фиксированной ставки в 34 евро, а меню было совершенно общим — не было точной информации о том, какие блюда на самом деле подавали. Что особенно раздражало, так это отсутствие прозрачности в отношении ингредиентов, из-за чего гости с особыми диетическими потребностями не могли сделать осознанный выбор.
**Дефекты безопасности:**
Двери номеров не запираются надежно и могут быть открыты любой картой. Сейфы в номерах также не имеют замков, и их использование осуществляется за дополнительную плату.
**Грубое нарушение конфиденциальности:**
Несмотря на табличку «Не беспокоить» на нашей двери, уборщица вошла в нашу комнату, не постучавшись, пока мы были в ней. Это было крайне непрофессионально, и нам пришлось самим приглашать их на свидание и указывать на знак.