Отзыв об отеле Vale de Milho Village 4*

Впечатления от отдыха совершенно не оправдали ожиданий из-за вводящей в заблуждение рекламы и плохого обслуживания.
В описании виллы с тремя спальнями были следующие утверждения:
«С балкона на первом этаже открывается вид на озеро».
«Таунхаусы с собственным садом и бассейном, с видом на естественное озеро и океан на заднем плане».
Эти описания совершенно не соответствуют действительности в отношении виллы № 23. Вида на озеро не было ни с одной точки участка. Это явный пример ложной рекламы.
Кроме того, фотографии, представленные при бронировании, не соответствуют действительности, а именно, саду и бассейну виллы № 23. На изображениях изображен просторный, ухоженный сад с прямоугольным бассейном. В противоположность этому, мы увидели:
Крошечный треугольный сад, в котором едва поместилась бы небольшая семья.
Бассейн с небольшим бассейном, но не тот, который предполагался в качестве полноценного, со срезанным углом.
Грязевая полоса рядом с бассейном, на дне которой было свалено спасательное снаряжение.
Заросшие, плохо ухоженные живые изгороди и небольшой треугольник неравномерной травы.
Открытое пространство было гнетущим, непривлекательным и не подходило для отдыха, что и было одной из главных причин, по которым мы забронировали виллу такого размера.
Когда я поднял этот вопрос напрямую с вашим менеджером, Жоржем, мне просто сказали: «Участки разные», и поблагодарили за мой отзыв. Этот ответ был совершенно неудовлетворительным, особенно учитывая, что у виллы № 23 участок значительно меньше, чем у других трёхспальных вилл на этой территории.
Дополнительные замечания.
Уборка: Нам сказали, что уборка будет проводиться через день, но во время нашего пребывания уборка не проводилась.
Шум: Продолжающиеся строительные работы поблизости создавали сильный шум даже внутри виллы, что ещё больше мешало нам расслабиться.
В целом, наша семья была крайне разочарована несоответствием между заявленным в рекламе и тем, что было реализовано. Мы выбрали этот объект, рассчитывая на совместное времяпрепровождение в уединённой, спокойной обстановке на свежем воздухе, но нам в этом категорически отказали.