Отзыв об отеле Colina Village 3*

Мы забронировали этот отель в основном из-за предложения полупансиона, заплатив за эту услугу значительно больше. К сожалению, впечатления оказались совсем не такими, как мы ожидали.
Завтрак был крайне скудным, а ужин состоял из очень небольшого меню с малым количеством вариантов. Если мы хотели выбрать блюдо из основного меню ресторана, нам приходилось доплачивать часть стоимости, хотя мы уже заплатили за полупансион.
Мы выразили свое недовольство во время нашего пребывания, и нам сказали, что ситуация будет рассмотрена, но ничего не изменилось. Когда мы попросили поговорить с менеджером, человек, представившийся шеф-поваром, не представился и не предложил решения проблемы.
Чистота номеров также оставляла желать лучшего. Номер убирали не ежедневно, а только через день. В первый день они даже не заправили постель, просто оставив простыни под диваном, чтобы мы сами их заправили. Полотенца меняли только через день, а в одном случае их вообще не поменяли. Уборка, когда она проводилась, была очень поверхностной.
Мы были глубоко разочарованы, особенно потому, что выбрали этот отель из-за варианта полупансиона, и, как только мы начали пребывание, искать другое жилье в аналогичных условиях стало невозможно. Он совершенно не соответствовал нашим ожиданиям и уплаченной цене. Мы забронировали этот отель в основном из-за предложения полупансиона, заплатив за эту услугу значительно больше. К сожалению, впечатления оказались очень далеки от ожиданий.
Завтрак крайне скудный, а ужин ограничен очень небольшим меню с малым количеством вариантов. Если мы хотели выбрать блюдо из основного меню ресторана, нам приходилось доплачивать часть соответствующей суммы, хотя мы уже оплатили полупансион.
Мы выразили свое недовольство во время пребывания, и нам сказали, что ситуация будет рассмотрена, но ничего не изменилось. Когда мы попросили поговорить с менеджером, человек, представившийся руководителем, не представился и не предложил решения проблемы.
Чистота номеров также оставляла желать лучшего. Уборка проводилась не ежедневно, а только через день. В первый день они даже не заправили постель, просто оставив простыни под диваном, чтобы мы сами их заправили. Полотенца меняли только через день, а в одном случае их вообще не меняли. Когда уборка проводилась, она была очень поверхностной.
Мы были глубоко разочарованы, особенно потому, что выбрали этот отель из-за варианта полупансиона, и после начала нашего пребывания стало нецелесообразно искать другое жилье на аналогичных условиях. Это совершенно не соответствовало нашим ожиданиям и уплаченной цене.