Guest House Summer Cascade Alvor

Этот отель – поистине великолепное место: очень чистый и дружелюбный. Хозяева – замечательные люди, отзывчивые и внимательные, которые заботятся о чистоте и комфорте, обеспечивая при этом полную конфиденциальность. Апартаменты с видом на бассейн имеют великолепную террасу и хорошо оборудованную кухню. Это восхитительное место с отличным соотношением цены и качества. Я настоятельно рекомендую его, потому что он просто заслуживает рекомендации.

Настоящий кошмар! Это жильё – просто мошенничество. Мы забронировали один номер, а нам дали совершенно другой: крошечный, неудобный и без каких-либо обещанных удобств. Нас обманули с самого начала.
Хуже всего было отношение: вместо того, чтобы помочь, менеджер разговаривал с нами с высокомерием и презрением. Такого ужасного и неуважительного обслуживания мы ещё не встречали. Мы чувствовали себя полностью обманутыми и униженными.
Не тратьте деньги на это место. Это обман, безответственное отношение и издевательство над клиентом. Жаль, что я не прочитала такой отзыв перед бронированием; это спасло бы меня от такой катастрофы.

Я забронировал этот отель, но отменил бронирование в течение периода бесплатной отмены. К моему удивлению, после отмены я обнаружил, что отель всё ещё пытался списать средства с моей карты без авторизации, в результате чего мой банк заблокировал её и заменил из соображений безопасности.
Позже я заметил, что я не один такой — другие писали здесь о подобном опыте. Это оставило очень плохое впечатление, и я категорически не рекомендую этот отель никому.

Попытка мошеннического списания средств после бесплатной отмены — будьте осторожны!
Я забронировал этот отель несколько дней назад, но затем отменил бронирование в течение периода бесплатной отмены. Несмотря на это, отель мошенническим образом попытался списать средства с моей кредитной карты. По данным моего банка, они предприняли несколько попыток, пытаясь угадать CVV-код моей карты, что в конечном итоге привело к блокировке карты и её отметке как скомпрометированной. В результате мне пришлось заменить карту.
Потом я нашёл несколько других отзывов, описывающих похожий опыт. Очевидно, это не единичный случай. Очень обидно и непрофессионально.

Очень не решила, ставить ли 4 или 5 звезд.
Плюсы:
— центральное расположение в районе Алгарве.
— хорошая чистота.
— скромный, но просторный номер.
— холодильник в номере.
— небольшая ванная комната, но отличный душ.
— очень приятная общая зона, бассейн и джакузи.
— хороший и разнообразный завтрак.
— общая кухня и зона для завтрака очень хорошие, отличная идея, что у людей есть свой собственный шкафчик и они могут приготовить обед и ужин.
Минусы:
— мало розеток, теперь все электронное.
— нет кондиционера, но это правда, что с вентиляторами и осушителем воздуха у меня была только небольшая жара одну ночь, но я не знаю, можно ли переносить жару в более теплое время года.
— что-то я действительно не могла выносить запах полотенец, чистые, но у них был странный запах.
— что касается использования посуды и тарелок, даже на завтрак все, после еды, должны мыть посуду, и это оставило меня в недоумении, не зная чистоплотности тех, кто пользовался ими до этого. Я бы предпочла, чтобы была загружена посудомоечная машина.
В заключение хочу сказать, что я обязательно вернусь, потому что мне понравился этот район. Цены не слишком высокие, пляжи прекрасные, а жилье ухоженное и чистое.
Хозяин был очень милым.

На самом деле, я еще не был, я забронировал номер на июнь 2026 года, потому что я каждый год езжу в Европу и планирую все заранее. Я всегда выбираю полностью возвращаемые бронирования с оплатой на месте, поэтому я сделал полностью возвращаемое бронирование до 7 июня 2026 года через Hotels. Com с Summer cascade 15 июня. После того, как я забронировал номер, я понял, что у меня была неправильная дата. Поэтому я отменил бронирование через несколько минут с намерением перебронировать номер на правильные даты. Summer Cascade немедленно снял с меня деньги и отправил мне электронное письмо с сообщением о том, что мое бронирование не подлежит возврату. Однако Hotels. Com подтвердил обратное. С тех пор отель отказывается возвращать мне деньги. Я чувствую, что попал в ловушку!

Хороший отель для проживания!
Лучший сервис и очень услужливый персонал.
Рекомендую остановиться, мы вернемся.

Будьте осторожны с бронированием в Summer Cascade!
В январе я забронировал номер через одну из платформ бронирования отелей. В бронировании предлагался полный возврат средств при отмене не позднее чем за два дня до заезда.
К сожалению, мне пришлось отменить бронирование за три недели, и я получил SMS от Summer Cascade о том, что они не вернут деньги.
Я сразу же связался с ними и сообщил, что возврат средств возможен не позднее чем за два дня до заезда, как было четко указано в электронном письме с подтверждением.
Они просто ответили, что это не имеет никакого отношения к отелю, что бронирования с июня по летние месяцы не подлежат возврату, и что все платформы бронирования отелей — мошенничество.
Это «правило» нигде не прописано, и они не сообщили мне об изменении условий бронирования при бронировании.
На этом разговор закончился.
Я получил возврат средств через платформу, а не напрямую от Summer Cascade, как я ожидал.
Не рискуйте, бронируя здесь, если вам нужно отменить бронирование. Вот сообщение, и теперь ясно, кто главные мошенники в этой истории.

Будьте в курсе!
В этом месте действует собственная «политика» возврата средств, которая не является возвратом! Хотя я бронировал через Expedia и имел подтверждение оплаты позже и бесплатной отмены, ни этот отель, ни Expedia не захотели отстаивать мои права и возвращать мне деньги!
К счастью, они сняли деньги с моей кредитной карты, поэтому я смог отозвать их через свой банк.

Если вы хотите хорошее обслуживание, не оставайтесь здесь. Если вы хотите, чтобы к вам относились как к гражданину второго сорта, вам сюда.
Хозяин очень груб и не хватает гостеприимства. Простые вопросы вызовут гневные сообщения от хозяина. Как будто они хотят, чтобы вы просто заплатили и ничего от них не требовали.
Мы попытались постирать одежду, и хозяин дал нам указания, где найти стиральную машину, но в 9 утра проснулись от гневных сообщений о том, что они недовольны тем, что мы ею пользуемся. В каждом приличном отеле или гестхаусе есть прачечная, воспользоваться этими удобствами не должно возникнуть проблем.
Хозяин также, похоже, был недоволен ценой, которую мы заплатили за проживание. Как будто не они устанавливают цену на сайте? Таким образом, они относились к нам так, как будто мы не заслуживаем проживания в этом отеле и не можем позволить себе провести там отпуск.
Кроме того, мы позаботились о том, чтобы окна оставались закрытыми, однако в комнате рядом с кроватью были жуки. Завтрак был включен в стоимость, но по этой причине нам было неудобно есть здесь.
Каждый раз, когда мы задавали хозяину вопрос, он продолжал отвечать, указывая время выезда? Просто плохое обслуживание повсюду.
Парковка была удобной, с закрытым входом на парковку и в здание. Однако ключи не были в безопасности, поскольку сейф уже был открыт.

Это был отличный опыт! Обслуживание и атмосфера на протяжении всей недели, когда мы были там, были просто замечательными. Мы были там во время общего отключения электроэнергии, которое пережила Португалия, и даже в такой сложной ситуации хозяйка не переставала быть к нашим услугам, чтобы узнать, чего нам не хватает. Очень приятно найти такой сервис. Спасибо за ваше сочувствие.

Превосходное место, очень хорошее обслуживание, чистота и порядок. Рекомендую всем, кто хочет спокойно отдохнуть.

Одно из лучших моих впечатлений! Все безупречно! очень дружелюбные люди! Я настоятельно рекомендую этот отель, расположение просто невероятное, очень близко к пляжу и супермаркетам.

Отель замечательный во всех отношениях 😍хорошо расположен, недалеко от многих туристических достопримечательностей. Очень чистый номер и супер удобная кровать. Вкусный маленький обед 😊
Я обязательно вернусь снова 🤗

Здравствуйте, самое печальное, что я еще даже не наступила дата отпуска, а у меня уже проблемы. Я бронировал через Expedia (они раздражают), хозяйка отеля взяла с меня плату за бронирование, хотя в пункте назначения мне пришлось заплатить даже больше, чем сумма, которая не соответствовала брони, даже это нормально. Я отменил бронирование через несколько дней, потому что в эти дни моя жена не могла приехать, а когда я отменяю, хозяйка отеля снова взимает с меня плату за еще одно бронирование. Я разговариваю с Expedia, мы даем им соответствующий срок для возврата денег, а дама в отеле не соблюдает сроки возврата и задерживает нас с Expedia. Я сообщаю владельцу отеля, что собираюсь сообщить о ней, и она отправляет мне вызывающее сообщение, в котором сообщает, что не боится полиции и судов, и говорит, что то, что она взимает с меня, разрешено Expedia (заявляя, что она возьмет с меня два обвинения в размере почти 900 евро после отмены бронирования и с досрочной отменой). Это нереально. По сей день я все еще без своих денег и еще вчера, 19.03.2025, хозяйка отеля прислала мне счет о том, что у меня забронировано место в ее отеле. Невероятный.

Курорт представляет собой большую виллу с отдельными спальнями. Место довольно спокойное.
Информация о прибытии была очень четкой.
Номер Делюкс с террасой и видом на бассейн прост, но очень хорош для 1 недели.
Размещение довольно хорошо продумано, есть общая кухня, стиральная машина, утюг и т. Д. Доступны основные продукты. Бассейн и джакузи очень чистые.
Завтрак очень хороший, с широким выбором сладких и соленых блюд.
Центр города Алвор с множеством ресторанов, баров и магазинов находится в 3 минутах ходьбы.
Только одно замечание: гостиная (диван и столовая) является залом для завтрака и открыта только с 8 до 11 утра, я понимаю причину, чтобы гости не помогали себе весь день, но было бы неплохо изолировать завтрак "шведский стол", чтобы весь день наслаждаться этим очень красивым пространством.
Очень хорошо провели время у водопада Алвор.

Нам очень понравился Люкс, у нас было много свободы. Нам очень понравился завтрак и тренажерный зал.