Отзыв об отеле Wonder Charm Guesthouse 2*

Стыдное мошенничество: если вы думаете о бронировании здесь, прочитайте это.
Идем на место. Нам дали коды от входной двери + код комнаты (это была не дата моего дня рождения, как они просили ранее, и они заверили, что это будет).
Наш номер был на террасе общего пользования, все было очень грязно и грязно.
Как только мы вошли в комнату, МЫ ПОЧТИ ОТПАЛИ ОТ ЗАПАХА КРАСКИ, БЕЛИНКИ И ВЛАЖНОСТИ, НЕ МОГЛИ ДЫШАТЬ.
К тому же все было очень грязно, кран болтался, весь в пятнах, ЭТО БЫЛО ОТВРАТИТЕЛЬНО.
Мы немедленно спустились вниз (в бар владельца) и указали на это его персоналу (мой партнер астматик). Девушка, которая сказала, что занимается уборкой, сказала, что не пахнет ни краской, ни влажностью (в других отзывах об этом же номере можно увидеть черные стены, очевидно, их только что покрасили из-за сильного запаха), что пахло только чистящими средствами. Свою диссертацию он основывал на том факте, что 2 девушки были там в течение 1 недели и через камеры он видел, как входило много мальчиков и девочек (чтобы мы были спокойны, поехали…) и что он использовал много химикатов для дезинфекции. Про кран сказал, что все в порядке, «это нормально».
Фактически мы сказали ему переселить нас в другую комнату или вернуть деньги, чтобы мы могли поискать другое жилье. Она утверждала, что у них нет другой комнаты и что продукты были БИО и нетоксичны. Мы попросили его, пожалуйста, показать нам те БИО-продукты, на что он ответил: «Я их уже выбросил». Единственный вариант, который он предложил нам, был оставить комнату открытой для проветривания, со всеми нашими вещами внутри, так что «ничего не происходит, я смотрю на камеры». СЮРРЕАЛЬНЫЙ.
После 200 звонков в Booking они оформили отмену через приложение, чтобы получить полный возврат средств. Владелец не отвечал на его звонки и электронные письма. В конце концов он отказался вернуть деньги. После более чем двухчасового лежания на улице уборщица сообщила мне, что хозяин уже в пути.
В это время мой партнер спрашивал соседнее жилье о наличии мест хотя бы на одну ночь (у нас было зарезервировано 2 ночи в этом жилье), так как МЫ БЫЛИ НА УЛИЦЕ В ДРУГОЙ СТРАНЕ, НЕ ЗНАЯ, КУДА ИДТИ. Это не удалось, все помещения были заполнены. Он заказал кофе на вынос и вернулся туда, где я был.
Ну, человек представился и даже не сказав «Здравствуйте», первое, что сказал, грубо орал, что нам надо вставать со стульев, что бар его, что мы не пьем и кофе не оттуда (ПОСЛЕ 2, 5 часов ИГРЫ СЛОМАННЫЙ ТЕЛЕФОН С БРОНИРОВАНИЕМ И ЕГО СОТРУДНИКАМИ). Недовольный этим, он продолжил с дерзкой и агрессивной позицией, УГРОЖАЯ МНЕ НА ДАЛЕКО, ЧТО ПОЧТИ НАПАДАЯ НА МЕНЯ. После суматохи, возникшей посреди улицы, появились представители полиции НРР. Нам сказали, что не могут заставить его вернуть деньги (они смирились с антисанитарным состоянием комнаты, где нам пришлось спать). Нам помогли только попросить книгу жалоб, так как ранее он отказался нам ее дать.
Мы заполнили заявку и отправились в приключение, не зная, куда идти. В конце концов мы решили уехать из Албуфейры в другой город в поисках удачи, так как боялись репрессий из-за его угроз в наш адрес, таких как «Будьте осторожны…».
PS: мы видели фотографии на платформе бронирования, и, конечно, они НИЧЕГО не соответствовали реальности объектов. После инцидента мы посмотрели отзывы в Google (раньше мы этого не делали), и они судили сами. К сожалению, такая компания, как Booking, имеет в качестве клиента человека такого калибра: жестокого и грубого.
К счастью, они вернули нам полную стоимость, предоставив фотографии и форму заявления, которую нам помогла заполнить полиция.
НЕ ХОДИТЕ В ЭТО ЗАВЕДЕНИЕ, ЕСЛИ ВЫ НЕ ХОТИТЕ ПЛОХО ВЫПИТЬ И ПОТРАТИТЬ ВЕСЬ ДЕНЬ ОТПУСКА.