Отзыв об отеле Vila Gale Cerro Alagoa 4*

8 из нас забронировали здесь для гольф-отпуска, причем 5 из нас остановились на 1 дополнительную ночь в начале — это вызвало путаницу при регистрации, что было неприятным опытом. Несмотря на то, что мы приехали в 11 утра, нам сказали, что номера готовы — только чтобы нам сказали, что за раннее заселение нужно будет доплатить 20 евро! Мы отказались и ждали пару часов, чтобы заселиться в 13:00
Номера были нормальные, немного устаревшие и не очень просторные. Вид был на дорогу, так что можете пересесть в номер с видом на бассейн/море, если хотите. Зона у бассейна была хорошей и всегда чистой, с большим количеством места. Бар/зона питания были заняты, и иногда там был только один сотрудник — это приводило к небольшому ожиданию, но они были дружелюбны. Предлагаемая еда и напитки были хорошего качества и вкусными. Уборщики были превосходны и приходили каждый день.
Расположение отличное, небольшая поездка на такси до нового или старого города. Несколько точек питания и супермаркет поблизости. У нас не было никаких проблем с шумом в баре, хотя мы всегда уходили поздно. Опять же, было трудно обслужить нас вечером, так как персонал бара был медлительным и не казался слишком заинтересованным. Не думаю, что системы помогли.
Я бы посоветовал получить карту лояльности STAR до прибытия в отель — она дает возможность раннего заезда (13:00), а также скидку 10%/15% на напитки и еду и другие преимущества. Это того стоит, как FOC.
В целом, у нас было приятное пребывание — просто нужно улучшить системы/персонал в нескольких областях.